“我家的纠纷事，多亏了街道干部把片区民警、律师、妇联干部、双方当事人聚在一起商量，才得到了圆满解决。”鹰潭市月湖区梅园街道刘女士至今对参与调解的各方感激不尽。事因刘女士的女儿婚恋纠纷与男方家长产生冲突，了解情况后，梅园街道启动多元化解机制，本着“有事好商量、都是一家人”调解理念，经过劝导，双方达成和解，纠纷就地化解。

　　这是梅园街道多元化解机制解难题的生动缩影。近年来，针对社会矛盾纠纷多元化解一问题，梅园街道主动作为，积极探索一网统领的社会治理模式，有效推行社会矛盾风险管控清单制度，广泛吸纳辖区“法律明白人”、业主委员会、物业、社区等参与到调解工作中来，充分发动在职党员干部等力量，凝聚合力，化解纠纷。

　　同时，梅园街道建立党建引领的社区协商运行机制，达到有效沟通。近日，晨宇云轩小区业委会成员、物业人员、居民代表主动到社区议事，就小区楼顶造型钢结构锈蚀问题进行协商。街道综合执法部门支援，及时协调专业器械和工人，将千余平方米的钢架拆除，消除安全隐患。周边居民纷纷叫好。

　　协商过程“面对面”、沟通交流“心贴心”、解决问题“实打实”。今年以来，梅园街道“打捞”问题4158个，在多元化解机制的推动下，办结率100%，排查化解矛盾纠纷181起，切实把社会关切、群众关心的问题做到“件件有回音、事事有着落”。（倪淑敏  汪 培）