本报靖安讯 （谢文凡）“我家抽水机线路不够长，村里能不能帮忙提供抽水设备？”“我家门口路灯不亮，需要帮忙检修一下。”……9月11日，靖安县双溪镇河北村的“群众说事点”，大家你一言我一语提意见建议，村干部一一答复，并及时将问题记录下来，现场气氛融洽。

　　今年以来，靖安县在党建引领基层治理试点工作中，全面推行“群众说事”制度，推动党员干部悉心听群众说事、积极为群众办实事，切实把党的工作触角延伸到基层、延伸到群众。

　　靖安县坚持网格夯基、党建铸魂，推进“精网微格”治理体系建设，将城乡地区划分为285个网格片区，同步设立网格党小组，建立“网格长+网格员+无职党员+网格指导员”的网格服务队伍，形成乡镇领导班子成员包村、镇村干部包片、党员联户的党建引领基层治理体系，为网格管理注入强劲动能。“网格化治理队伍让‘群众说事’有了主心骨，他们为群众办实事、解民忧，获得了群众的广泛好评。”靖安县委组织部部务委员卢之博介绍。

　　“之前家门口的污水管散发难闻异味，‘群众说事’提出来后，网格员立马协调，帮我们修了水泥路面封堵管道。”双溪镇河北村村民陈长华开心地说。

　　从邻里矛盾的琐事，到交通不便的难事，再到产业发展的大事，你讲诉求我来办，这一幕幕发生在各乡镇、社区利用休闲广场、祠堂、党员活动室等设置的线下“群众说事点”。每月10日的“群众说事日”活动，镇村干部、网格员深入群众，与群众拉家常、话短板、议良策，了解群众想什么、盼什么、最需要什么，全力为群众解决问题。据了解，靖安县现有“群众说事点”231个，开展“群众说事日”活动2040余次，共收集群众反映事项3120余条。

　　为了让群众可以有事“码上说”、实事马上办，靖安县积极研发推广“靖安县智慧民生”一端三平台，群众扫码即可上传信息、提出诉求和意见建议，县乡村三级平台工作人员各司其职、协力办理，事项平均办结时间仅为一两天，有效解决群众各类事项4350余件，办结率达99.7%。同时，通过对群众诉求定期析原因、判趋势、溯源头，变被动承接为主动作为，把群众的问题清单变成干部的履职清单。

　　“以前办事不了解流程，经常少带漏带材料，办一件事情往往要跑三四趟。现在有了智慧民生平台，很多事情足不出户就能解决了。”中源乡合港村村民黄桃妹感慨道。

　　为了提升为群众办实事质效，靖安县健全完善“群众说事”内容办理机制，压实分级分类办理责任。对村级层面无法解决的问题，乡镇党委牵头协调跟进办理，确保群众反映的事情件件有答复、事事有着落。此外，各村党组织按事项类别建立台账清单，明确领办责任人和完成时限，乡镇党委每月对办理进度和成效审核把关，对超期未结事项，下达督办函实行销号管理。据统计，该县“群众说事”清单销号率97%，反馈率100%。