本报新余讯 （全媒体记者江拓华）今年以来，新余市策划了“工业旅游嘉年华”“青春浪漫在新余”等文旅活动，积极谋划推进60余个文旅项目，仙女湖、中国洞都、宽心小镇等景区热度持续上升。新余市将强化信用建设作为保障文旅市场健康发展的重要内容，完善信用体系建设，加强市场信用监管。日前，该市入选国家文旅市场信用经济发展试点城市名单。

　　经营主体诚信与否，直接关系消费体验。新余市强化文旅市场经营主体监管，运用信息化手段，建立智能打分评价系统，根据评分将企业信用等级从高到低分为五个等次，生成信用报告，实行“一企一档”。加强信用信息公示和共享，实施信用联合奖惩、风险分级管理等，将信用风险等级与双随机抽查有机融合，实行差异化监管，动态调整抽查比例和频次，对低风险企业“无事不扰”，对高风险企业“利剑高悬”，构建起“一处违法、处处受限”的信用监管格局，增强监管精准性、震慑力。

　　2020年以来，新余市全面推行旅游诚信先行赔付制度，设立先行赔付账户，明确赔付工作流程。在市本级和县区均成立旅游诚信先行赔付中心，建立24小时值班和快速反应机制，对游客投诉第一时间调查处理，按赔付流程及时赔付；对因经营主体原因赔付不到位的，由赔付中心先行赔付，游客投诉率明显降低，满意度极大提升。

　　违法违规经营行为不仅扰乱市场秩序，降低游客体验感，还存在安全隐患。以加强文旅市场综合执法为重点，新余市探索打造“信用监管+专项执法”模式，倒逼经营主体诚信经营。该市将专项整治和信用监管相结合，组织实施“雷霆行动”“利剑行动”“文化市场整治”等专项行动，对文旅市场违法违规经营行为开展全覆盖排查整治，严肃查处违法违规经营行为，推动文旅市场健康发展。对依法诚信开展经营活动的企业，该市进行“诚信经营商家”授牌，激活信用文旅品牌示范效应。