本报全媒体记者 林 雍

　　在大街小巷、居民社区的纠纷现场，大家总能看到他化解矛盾的身影；在他随身携带的笔记本里，密密麻麻记满了基层工作的大事小情；在住宅小区、商业写字楼，他经常挨家挨户上门走访。

　　他，就是南昌市红谷滩区卫东街道办事处四级主任科员卢三虎。

　　“我在部队近20年，只做了不到两年的地方工作。经过这段时间的适应，我已经习惯了脱下军装换上便装的日子。基层一线是最好的练兵场，在面对群众的繁杂工作中，我学到了很多东西。”初见卢三虎，他笑着告诉记者。

　　“上面千条线，下面一根针。”在基层工作的卢三虎对这句话有着深刻的理解。2021年，卢三虎从部队转业，到红谷滩区卫东街道办事处任四级主任科员。从推进基层社会治理到开展信访维稳，从加强应急管理到督促安全生产，从招商引资到化解矛盾纠纷……卢三虎戏称自己已练成“十八般武艺”。

　　卢三虎说，自己刚转业到街道办时，因为缺乏基层工作经验，到基层走访处理问题时，时常感到不知所措。为尽快提高业务能力，卢三虎积极拜师学艺，主动向街道办的老同志请教，把《工作指南》《指导手册》等熟记于心。在卢三虎办公室的墙上，挂着一张红谷滩区卫东街道辖区平面图，每个社区用不同颜色标注风险等级，将一些容易引发社区安全事故的因素标注得一清二楚。

　　现在，卢三虎对卫东街道的情况了如指掌，成了同事们眼中的“活地图”。因为经常和基层群众交流，他还交了不少朋友。

　　为提高社会治安综合治理能力，他围绕创建“平安幸福卫东”，充分发挥基层综治中心的指导协调作用，推动综治中心实体化建设，实现街道本级和35个村（社区）综治中心实体化建设全覆盖。在创新发展新时代“枫桥经验”的基础上，他参与打造“一站式”矛盾调解中心，以人民调解、行政调解、司法调解为手段，增强基层化解矛盾纠纷的整体能力，有效化解基层的信访问题和矛盾纠纷。

　　为履行好街道安全生产监管责任，卢三虎还积极探索应急管理体系建设，建立起一支由35人组成的综合应急救援队伍。同时，带头走访辖区370栋自建房的房主，全方位开展消防检查，督促相关单位落实安全生产责任。

　　“身处基层就要心系基层，为基层群众办点实事，无愧于群众对自己的信赖。”卢三虎说。