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畅通举报渠道 发挥平台效能

  为畅通监督举报渠道,发挥基层小微权力“监督一点通”平台效能,引导广大群众实现“指尖监督”,南昌市红谷滩区红角洲街道纪检监察工委加强平台宣传推广工作,全面提高群众对平台使用的知晓率、参与度。

  强化工作部署。指定专人负责基层小微权力“监督一点通”平台部署和培训,将政策信息和收支情况“晒”在阳光下,每月公示村集体收入、支出情况以及民生资金、民生政策、民生项目等信息。此外,要求各村(社区)严格按照时间节点,完成系统动态维护和相关信息发布工作,确保信息应录尽录,群众诉求及时处置。

  拓宽宣传渠道。采取“线上+线下”方式开展宣传活动,充分利用微信、小程序、新媒体等形式全方位推广。同时,在辖区内人流量较大的点位摆摊设点,开展现场推介会,依托入户走访深入群众家中,指导群众操作平台、反映诉求。目前,已累计推广平台二维码1200余次,发放宣传折页2000余份。

  狠抓责任落实。针对群众反映的问题,及时督促责任单位快速办理平台诉求,对群众不满意、反映突出的问题,加大督办力度,提高回复办理质量,及时解决群众合理诉求。截至目前,平台总访问量近30万人次,共受理群众诉求246件,已办结241件,办结率98%。

  红角洲街道将全力提升群众诉求办理质效,更好地解决群众急难愁盼问题,将矛盾化解在基层,让小微权力在阳光下运行,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

  (沈 玲)

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