近日，定南县委信访局持续开展“让党放心 人民满意”模范机关创建活动，积极开展“信访接待下基层”等活动，依法及时就地解决群众合理诉求。

　　“我们实施党员领导干部轮流接访制度，每月形成《访情汇要》向县委县政府报告信访工作，视情向相关单位提出建议，全面落实‘三函一回访’制度。”该局相关负责人表示，为传承红色基因，该局组织全体党员干部开展红培活动，大力弘扬苏区精神，展现苏区干部好作风，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好。要求努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

　　在抓好队伍培育方面，该局以先锋创绩、岗位练兵、业务培训等方式提升业务能力和水平，并通过开展政治家访、谈心谈话、日常教育，打造温馨机关。今年以来，全县未发生因信访问题引发极端恶性事件及负面舆论炒作。

　　为积极优化信访服务，该局在接访大厅设置了“党员示范岗”和“领导带班岗”，为群众提供细心、热心、耐心的接访服务。

　　为严抓初信初访提质增效，推动“让群众最后访一次”，该局对突出信访问题进行常态化督查督办，在做好日常来访群众接待的基础上，梳理筛选出疑难案件，由县领导包案开展“带案下访”“实地走访”，分析问题成因、提出解决思路，督促协调责任单位化解信访问题。据了解，该局推进“集中治理重复信访、化解信访积案”专项工作成效显著，化解率达100%。（张华玉）