本报高安讯 （通讯员李莉）为进一步深入推进营商环境优化升级，今年以来，高安市积极探索建立营商环境三级监测体系，着力发现和推动解决损害营商环境的“中梗阻”问题，加大收集企业对营商环境的意见、建议，切实为企业发展和项目推进纾困解难。通过建立“营商环境监测中心—监测站—特邀监测员”三级监测体系，对政策、项目、企业全生命周期进行监测，形成营商环境社会化、常态化、精细化监测模式，促进营商环境不断优化升级。

　　高安在市级建立营商环境监测中心，全市24个乡镇（街道、场）以及3个企业相对集中的园区，各设立1个营商环境监测站，在人大代表、政协委员、城乡居民以及各行业企业等群体中，公开招募50名特邀监测员，构建了“市有中心、乡镇有站、监测有人”的工作格局。对各监测站、特邀监测员反映的问题，实行“定点监控、定人联络、实时监控、前置服务”，督促有关部门限时解决或整改。

　　为让企业反映问题更快速、更便捷，高安创建了营商环境智能监督平台和“高诉平”APP，实现诉求“一键提交”，中心后台“一键受理”“一键回复”，“接、转、办、交”闭环管理，推动诉求“立即办、主动办、高效办”。同时，企业随时可以在网上查询诉求进展情况，并对办理结果进行评价。三级监测体系建立以来，企业诉求及时受理率、按期办结率均超99.5%，诉求办理平均时长缩短至3.5天，市场主体满意率达99%以上。

　　三级监测体系的建立，助力高安精准掌握营商环境情况，找准各行业营商环境的痛点和企业的实际诉求。今年以来，共收集制约企业发展、影响营商环境的深层次问题256个、意见建议112条，协调解决实际困难431个。