近年来，泰和县澄江镇深入实施以“领导接访、干部下访、入户劝访、重点陪访、源头息访”为核心的“五访制”工作法，有效加强了与群众的沟通和联系，切实提升群众的满意度和获得感。

　　领导接访。该镇每天安排1名科级领导轮流值班接访，对接访的信访问题及时进行交办和督察，充分发挥协调指导督促检查的作用，确保件件有着落、事事有回音。

　　干部下访。镇党政班子成员“一岗双责”，对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控，既流动参与指导各村（社区）调解纠纷，又专职应对重大、突发、特殊及积沉纠纷案件，并深入开展“两排查一梳理、两化解一整治”专项行动，发现矛盾纠纷第一时间化解处置、疏导稳控。

　　入户劝访。针对部分长期访、重复访、越级访人员，镇主要领导及包案领导主动上门入户拜访，与信访人员面对面沟通交流，认真倾听、答疑解惑，疏通各方堵点、疑点，将劝访稳控工作做实、做深、做细。

　　重点陪访。对案情复杂、久拖未决、化解难度大的信访问题进行重点陪访，帮助信访人表达诉求，及时做好政策解释和信访人思想工作。

　　源头息访。邀请“两代表一委员”、新乡贤和网格员三支队伍加入“钟义灿说理说法室”调解团队，发挥他们人缘好、情况明、融入快的优势，依法及时就地化解各类矛盾纠纷，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。（刘紫薇）