“五链协同”助推乡村振兴

　　今年以来，都昌县创新“五链协同”推动“社企对接重点村”行动走深走实，助推巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，促进乡村产业提质增效。

　　打造资金链。面向全县首批22个重点村推出“乡村振兴重点村特色贷款”，给予村集体、种植养殖户、商户信用类优惠贷款利率政策，给予村内退役军人、大专以上高校毕业生、返乡创业农民工、脱贫人口、就业困难人员、退捕渔民等六类特殊群体零利率贷款政策。

　　打造物流链。在各村设置包裹代投点，在村集体中签约专人负责代投代收，并根据村内产业、产品包装、重量、主要寄递区域等情况，“一村一策”制定寄递优惠政策，在实现包裹进村的同时大幅降低农产品流通成本。如对寄递时限要求高的生鲜类农产品提供EMS寄递服务，给予每公斤5元的寄递优惠政策；对干货、预包装食品，提供快递包裹服务，给予每公斤3.5元的寄递优惠政策。

　　打造销售链。对生鲜类初级农产品，依托“邮乐优鲜”团购平台，开展邮政客户“优惠购”团购，在县内社区、集中居住点设置自提站点，引导客户在网点自提；对具备生产资质的深加工产品，引荐邮政分销平台招商纳入DMS体系、政府采购系统，优化网上销售页面，做到一个页面涵盖全部产品。

　　打造品牌链。县农业农村局和邮政公司成立“政企合作联盟”，将全县22个重点村的产品进行统一组合，授权“浔品珍悠”品牌，统一农产品包装，规范使用邮政标准箱、印制村名标识。同时，积极借助政府宣传平台和系统内部平台广泛宣传，着力提升重点村农产品的知名度。

　　打造数字链。搭建数字乡村服务平台，依托联通公司与村集体联合成立通信合作社，以村委会投资、村民入股、村民受益的方式，推出数字乡村运营、智慧农业推广、智慧家庭惠民等通信产品，不断丰富智慧党建、平安乡村、直播带货等应用，提升乡村数字化治理水平，以数智赋能乡村振兴。南峰镇白水村通信合作社成立以来，已为集体经济增收8.6万元。（谭玉平）

　　村级巡察化解群众烦忧

　　“上次你们来了之后，村里就把多年没解决的馊水塘处理好了。现在经过塘边闻不到臭味，真舒心。”都昌县苏山乡合岭村村民乐呵呵地告诉前来查看问题整改情况的县委巡察组干部。

　　这桩烦心事的化解得益于前不久开展的一次村级巡察。2023年8月，都昌县委第三巡察组前往苏山乡合岭上舍村开展入户走访，一名村民向巡察组反映池塘严重污染问题。巡视组开展实地察看，只见塘内污泥淤积严重，水草、垃圾堆积，散发阵阵恶臭。巡察组当即向村干部了解情况。

　　“上舍自然村的池塘你们关注过吗？有村民说跟村里反映了几回都没人处理。”

　　“听说是有点脏，不过平时也没人用塘里的水，再说了那里本来就没多少常住的人，折腾的意义也不大呀……”村干部迟疑后答道。

　　“对群众来说，身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事。不能因为事情小，影响范围小，就置群众利益于不顾。”

　　“我们想着村里搞建设，要用钱的地方也多，尽量都使在‘刀刃’上，是我们考虑不周……”

　　了解情况后，巡察组立即向苏山乡党委反馈了有关情况并下发整改通知书，要求最短时间内整改到位。苏山乡党委仅用一周时间就完成了池塘清理工作，得到了群众一致点赞好评。

　　都昌县坚持“以人民为中心”的价值取向，积极探索村级巡察新模式，将延伸巡察村（社区）变为直接巡察、被动接访转为主动走访，在田间地头、群众家中真正了解群众急难愁盼问题，着力实现政治监督权威性和群众满意度“双统一”。据了解，都昌县委巡察工作已先后推动解决农村饮水、桥梁建设、高价彩礼、住房漏水、道路安全等方面问题18个，切实保障了群众利益。

　　“本轮村级巡察不仅选派了县委巡察组的‘正规军’，还增加了各乡镇选派的异地交叉巡村‘常胜军’，避免了走过场，摸排出不少与群众衣食住行息息相关的问题，乡党委可以借力整改，真正实现以巡促治。”被巡察的汪墩乡党委书记感叹道。

　　“群众满不满意是最高标准，我们将立足‘四个推动’目标任务，用心用情开展好村级巡察，以实实在在的成效回应群众关切、促进基层治理。”都昌县委巡察办负责人表示。（黄瑞瑞  罗伟民）

　　“一窗通办”优化为民服务

　　都昌县深入推进“放管服”改革，打造“无差别受理”通用综合窗口，上线24小时自助办理服务，让办事快、全覆盖、服务优成为常态，进一步提升企业和群众办事的便利度和满意度。

　　在都昌县政务服务中心办事大厅，市民于女士正在通用综合窗口办理新生儿医保手续。“感觉现在很便利，以前办的话，要跑很多部门，现在都不用了。”于女士说，以前办理新生儿医保社保等手续，涉及部门多，往往需要在指定医保窗口反复递交材料才能办妥。自从通用综合窗口“无差别”受理落实以来，各窗口数据之间实现互通互享，无缝衔接，从“办事找专窗”到“一窗办多事”。

　　“办事找专窗”到“一窗办多事”是都昌县积极推动“受审分离、审管互动”机制的一个具体表现，为进一步提高办事效率，都昌县全面推行“前台综合受理、后台集中审批、窗口统一出件”模式，科学优化窗口布局，设置8个通用综合窗口，对18个单位616个事项进行无差别受理。自“一窗通办”运行以来，已先后为群众当场办理事项193件，得到办事群众一致好评。

　　此外，该县政务服务中心自助服务区进行了全面升级改造，推出24小时自助服务，优化了空间布局，聚焦企业和群众高频办事需求，配置医保、税务、不动产、银行等多台自助设备，做到政务服务全天候覆盖。

　　“切实解决了办事群众拥堵问题，有效缓解窗口压力，实现了政务服务从8小时向‘白加黑’全天候转变，进一步优化全县服务环境。”都昌县政务服务中心主任张伟说。（张龙正  夏伟杰）

　　“四个聚焦”做好信访办理

　　今年以来，都昌县持续深入开展初信初访提质增效年活动，以“四个聚焦”为抓手，把着力点放在源头预防和前端化解上，努力推动初信初访事项“一次性办好”，切实维护群众合法权益。

　　聚焦源头调解，完善化解机制。在每个乡镇组建信访调解队，通过“有事上门促促和、无事上门聊聊天”的形式，主动倾听调解家庭、婚姻、邻里矛盾等各种微纠纷，立足“抓早、抓小、抓苗头”，将问题化解在萌芽状态，从源头减少信访问题发生。

　　聚焦办理时限，提高处理效率。推行接件3天内见面核实的做法，及时向群众反馈处理进度，有效避免群众反复信访，围绕“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”，压减办理时长，确保信访问题高效快速解决。

　　聚焦群众满意，增强工作实效。坚持问题导向，把“群众满不满意”作为衡量标尺，认真践行“五一”服务标准，即一张笑脸迎人，一句问候暖心，一份耐心倾听，一片诚心办事，一个及时答复，用心用情用力办好每个信访件。

　　聚焦跟踪问效，强化担当作为。在信访件办理结束后，以见面、电话等方式进行回访，一看信访问题是否处理到位，二看处理结果是否满意，三看群众是否还有意见和建议，坚持做到“件件有落实、件件有回音”。（邵奇通）