本报婺源讯 (通讯员余非)近日,婺源县公安局110指挥中心接到一女孩求助。值班指挥长迅速部署启动女孩与110报警服务台、专家心理咨询热线三方通话,进行全流程干预。经过劝解疏导,女孩情绪逐渐稳定。次日,公安、民政、法院召开三方联席会议,对该警情出台相应处置举措。这是婺源县公安局110指挥中心打造“心理110”倾心帮助群众的一个缩影。
近年来,该指挥中心全力创建“心理110”品牌,制订完善工作规范,邀请心理专家培育接警员危机干预能力、组建“心理110”志愿队伍、成立专门工作室,并积极与教育、医院等单位协作,推动建立“警教医”联动机制,进一步提升心理危机警情的成功处置率、挽救率。截至10月,该指挥中心启动涉警当事人与110报警服务台、专家心理咨询热线三方通话26次,妥善处置离家出走、亲情矛盾等警情18起。
