“有了这本职业技能等级认定证书，我们窗口工作人员也有了‘身份’，有了‘职业’，归属感、自豪感和职业使命感进一步增强。”兴国县行政审批局政务服务大厅窗口工作人员胡婷捧着刚下发的“行政办事员”高级证书，掩饰不住内心的激动。

　　据了解，该县行政审批局通用综合窗口21名工作人员，已于1月底全部通过“行政办事员”职业技能等级认定考核，成为全省首批持证上岗的窗口工作人员，这标志着兴国县政务服务窗口受理人员在职业化、专业化方向有了突破性的进展。

　　近年来，兴国县行政审批局积极探索行政办事员服务建设，不断强化政务服务大厅窗口工作人员力量配备，在全省率先执行行政办事员服务规范，推进行政办事员国家职业技能等级认定、定岗晋级等工作。同时，完善职业健康管理、薪酬待遇等机制，组织窗口工作人员开展行政办事员国家职业技能标准培训，参加行政办事员职业技能考试，全面提升窗口工作人员业务素质和服务技能，推动政务服务标准化、规范化、便利化，高质量助力兴国营商环境建设。（李 玲  李文卉）