本报全媒体记者 刘启红

　　“谢谢你们的周到服务，我们深切感受到了江西老表的热情与温暖。”

　　“这是我们应该做的。祝你们玩得开心！”

　　5月3日9时，萍乡北站候车大厅，27名旅客与萍乡高铁枢纽综合服务中心和高铁枢纽派出所工作人员一一握手，不停地表达感激之情。

　　一次看似平常的对话，引出了一段温情旅程。

　　5月2日深夜，萍乡市区持续大雨，近百名体验夜爬武功山的旅客抵达萍乡北站后束手无策。正在值守的萍乡高铁枢纽综合服务中心工作人员张晓琳见状，立即上前给他们做思想工作：“这么晚了，你们上山不安全，还是先找个地方住下来，明天再去。”部分旅客听从了她的建议，临时改变了行程，有一些旅客则仍在等待观望。随着气温下降，张晓琳和其他值守人员不禁担心旅客的安危，“一定不能让他们挨饿受冻！”于是，她和高铁枢纽派出所所长钟明强带着值班人员一同开展“夜找旅客”行动，对高铁站出站口、停车场及周边进行拉网式查找。至次日凌晨，共找到了27名旅客，他们分别来自上海、武汉、湘潭等地，因各种原因滞留在高铁站，其中一名旅客已全身湿透且患有感冒。

　　“一定要做好服务。”接报后，萍乡高铁枢纽综合服务中心和高铁枢纽派出所两家单位的值班人员纷纷让出办公室或会议室，开好空调、备好热水，还准备了矿泉水、方便面、面包等食物，将27名滞留旅客安排得妥妥的。

　　度过安稳的一夜，5月3日，滞留旅客全部踏上旅程。临行前，他们挥手作别，留下一串赞语，也留下了一段情暖滞留旅客的佳话。