■ 何勇海

　　近日，多地文旅局发布消息，为持续提升旅游景区基本服务，除少数热门景点外，其他景区无需实名预约。取消景区预约制渐成趋势，这是把最大方便让给游客。

　　基于互联网的普及和网上支付的便利，近年来我国旅游业普遍采用景区预约制。预约制相当于提前售票，可让景区对游客数量进行提前预判，有助于控制科学引导和限制客流、提升景区旅游品质、保护旅游资源。对游客来说，预约制可以节省排队购票时间，也可避免因“人满为患”而影响旅游体验。

　　但景区预约制也有不小的弊端。一是存在“预约难”，在热门旅游时段，不少人有这样的感受：按点蹲守，要是手速和网速不够快，抢到门票不是一件容易的事儿。“预约难”还催生出门票代抢之类的“黄牛”业务，备受诟病。二是实名预约流程繁琐，对老年游客不友好，也会给具有语言和文化差异的外国游客带来不少困扰，预约制反而会成为出游“绊脚石”。三是“先预约、后出行”会让部分人觉得麻烦，难以来一场“说走就走的旅行”，限制他们的旅行需求和热情。

　　取消景区预约制，是把最大方便让给游客，有利于提高公众游览的便利性和即时性，最大限度满足游客的参观游览需求，并带动餐饮、住宿、交通等相关产业发展，促进旅游市场繁荣。从现实来看，我国旅游业发展已经升级到全域化、全时段阶段，很多地方的吸引力不再集中在个别景区上，不容易出现集中大客流，具备取消预约制的条件。更何况，就像道路承载力一样，有早晚高峰大客流，但是道路不能完全按照早晚高峰的标准来建设，一些景区也不必为了个别时段的大客流而限制平时的游览。

　　景区门票到底该不该预约，本来就不该“绝对化”“一刀切”，要多一些灵活变通，“应取消尽取消，必保留才保留”，并做到更精细化、人性化管理，如此才能让游客出行更加轻松舒适。