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真诚才能赢得游客

  近期,多地宣布国庆期间将开放政府食堂及机关企事业单位停车场。此外,还推出了轻微违章免处罚、首违不罚的政策,向商家发出诚信经营倡议书等,为广大市民游客打造放心舒心的消费空间。这些真诚举措获得好评。

  机关大院“开门纳客”并非首次,现在成了一些地方的惯例,可见实施效果之好。事实证明,开放政府停车和食堂资源,既可以有效缓解节日期间游客吃饭、停车难题,也塑造了政府亲民的良好形象。旅游看服务,更要看态度。在一些游客眼中,连政府机构都想方设法方便于民、让利于民,其他机构的服务想必也不会差,这一心理感受对拉动旅游消费、树立城市良好形象将产生积极影响。此外,很多游客自驾来到某个地方旅游,人生地不熟,当地出台对轻微违章免处罚、首违不罚的政策体现了温度和包容,做到了以提升政务服务的软实力来增强城市吸引力。

  旅游业本质是服务业,想游客所想、急游客所急,把游客置于被关注、被爱护的位置才能实现“游客如云、纷至沓来”。    (黄仕琼)

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