近年来，萍乡市湘东区峡山口街道聚焦开放式老旧小区物业治理难点、堵点问题，按照“党建引领、多方参与、共建共享”原则，大力实施“共享物业”新模式，有效破解小区失管难题，不断激发基层治理新活力。

　　头雁筑堡垒。为解决物业管理“真空”“失管”问题，该街道成立了由党组织牵头，业委会、物业公司、业主及各方力量参与的“共享物业服务中心”，充分发挥党员先锋模范作用，通过“社区吹哨、党员报到”的方式，形成党员作表率的物业管理新格局。

　　平台赋新能。利用信息化手段，充分整合综治、民政、消防等资源，该街道在“共享物业服务中心”打造“邻里一家亲”党建引领基层治理信息平台，建立了完整的人口、房屋、地图数据库，通过问题“反映—处理—督办—反馈”的闭环工作机制，实现居民有诉求，物业即接即转即办即反馈，居民仅需动一动手指，便可反映自己的诉求，实现了事事有着落、件件有反馈。

　　服务暖人心。该街道组建一支由社区工作者、“三长一员”、老党员、骨干志愿者、社区居民等组成的共享物业服务队伍，吸纳有一技之长的“电工达人”“修补能匠”“文艺才人”等加入，通过屋场贴心会、邻里议事等形式，广泛收集群众的急难愁盼问题，以居民多样化需求为导向，做实做细基础服务、爱心服务、先锋服务、个性服务“四类服务”，真正做到让物业实起来、民心暖起来，进一步营造和睦温馨的邻里氛围，激发基层自治活力。（胡 蓉）