“徐大爷，您实名举报的问题，经过我们调查组的调查，情况属实，现在向您反馈调查情况和处理结果。”“没想到你们这么重视，谢谢你们。”近日，宁都县纪委监委面对面向实名检举控告人反馈信访件调查处理情况。

　　近年来，宁都县纪委监委坚持处理检举控告全流程闭环管理，对实名举报信访件实行“受理、进度、结果”三反馈，进一步规范处置实名举报信访件，不断促进信访举报工作高质量发展。

　　据了解，该县“三反馈”机制是指对于实名检举控告件，做到办理前受理反馈、办理中进度反馈、办结后结果反馈。要求相关承办部门在三天内告知受理情况，一周内完成信访件交办并向实名检举控告人进行反馈，调查结束后向其反馈调查情况和处理结果。

　　在此基础上，该县在充分保护举报人安全和隐私的前提下扎实做好回访工作，通过专业纪法解释、政策权威解读、耐心思想疏导，切实消除检举控告人的思想顾虑，有效减少核查期间反复举报、多头举报、越级举报等问题。

　　“对实名检举控告人进行反馈是从根源上化解矛盾，减少群众重复访、越级访的有效措施，也是推动纪检监察信访举报工作高质量发展的必然要求。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续落实好“三反馈”工作机制，推动信访举报工作提质增效，不断提升群众满意度。（陈育文）