为贯彻落实公立医院改革决策部署,按照省卫生健康委、市卫生健康委的工作要求,宜春市人民医院聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求,不断深化细化公立医院改革举措,主动服务、优化流程、简化程序,今年推出就医惠民便捷高效十件实事,让群众在就医就诊中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。
院内停车“不发愁”。把最好的车位留给看病群众,鼓励职工将地面车位和门诊、医技检查近楼的车位优先留给看病群众,使老百姓看病时能在诊疗区域“就近停、少跑路”。推出停车2小时内不收费,全天最高收费不超过10元,新能源绿牌车辆享受半价的优惠政策,让群众在就医期间无需担心停车难、停车贵的问题。
餐饮服务“不打烊”。医院餐厅通过灵活调整排班,在新优化的餐厅推出(早07:00—凌晨01:00)18小时的延时供餐服务,同时在每个病房张贴了点餐二维码和送餐电话,只需用手机扫一扫或拨打电话便可选择自己喜欢的菜品进行点餐,食堂工作人员接单后进行配餐,直接送到病房,周到细致地服务群众。
轮椅院内“免费用”。为给行动不便的患者提供方便,医院配置了300辆爱心轮椅投放在各个固定放置点,不需办理任何手续就能免费使用,随取随用,快捷方便。
网络服务“更便捷”。互联网医院开通了“互联网+药学”在线免费咨询导诊和用药咨询,300余名高年资医师为患者提供线上复诊,开具处方并送药到家。推出了“互联网+护理服务”,只需提前24小时手机下单,医院专业的护理团队就会上门提供护理服务,彻底打通了护理服务的“最后一公里”。医院开通了24小时医疗服务热线,为广大市民提供全天候的健康咨询。
老年就医“有专区”。设立了全市首个“一站式”老年病人就医服务中心,把以前分布在不同楼层的老年患者服务集中在一个楼层一个区域内,老年患者在这里就能享受到挂号、看病、缴费、取药等“一站式”服务。
一次挂号“管三天”。患者三天内(含首诊当天)可携带检查报告到原科室复诊,参照当日就诊患者方式进行排号,无需再次挂号缴费。医院通过信息系统记录患者的挂号信息,医生在接诊时可直接查询。
入院办理“零等候”。医院优化入院办理流程,只需用手机扫描住院单上的二维码,即可快速办理入院手续,无需到窗口排队等候。
检验结果“相互认”。医院与多家上级医院、同级医院建立了检验结果互认机制,对于互认范围内的检验项目,患者在其他医院的检验结果在本院同样有效。这避免了重复进行相同的检验项目,既节省了患者的时间和费用,又减少了不必要的医疗资源浪费,提高了医疗效率。
影像结果“数据云”。医院将患者的影像检查结果(如X光、CT、MRI等)存储在云端,患者扫描报告单上二维码随时调阅云报告、云胶片、云影像,就医时无需再携带沉重的胶片,在复诊或转诊时更加方便。医生也能更便捷地对比患者不同时期的影像资料,做出更准确的诊断,提升医疗服务的质量和效率。
体检报告“电子化”。医院全面上线了电子体检报告,体检群众可直接通过医院官方微信公众号随时查阅、下载自己的电子体检报告。同时,电子体检报告还提供详细的健康分析和建议,方便体检人员了解自己的身体状况。历年体检数据也能通过云端加密存储,存档防丢环保便携。(胡 莎)
