“这次看病太省心了。以前申请免费救治,得跑好几个部门盖章,很麻烦。现在在医院交一张表就可以搞定,真的很方便。”近日,家住会昌县文武坝镇的曾女士,在经历白内障治疗后,对会昌县医保改革赞不绝口。
以往,像她这样申请重大疾病免费救治的患者,需要在县医保局、卫生健康委、民政局等多部门间来回奔波,烦琐的盖章送审流程费时费力。但这一次,曾女士的就医体验截然不同。在会昌县人民医院确诊后,她仅提交一张《赣州市重大疾病免费救治审批表》,便开启了便捷救治申请之路。
医院医保办工作人员通过 “会昌县重大疾病救治审批群”,在线上快速发起申请。随后,该县卫生健康委审核、医保部门复核工作相继展开,且全程及时处理,高效流程让曾女士大为惊叹。从以往四处奔波,到如今在医院一站式完成所有手续,这一巨大转变,正是会昌县全力推进医保领域“一件事一次办” 改革的生动写照。
近年来,会昌县聚焦医保服务痛点,积极探索创新,加强部门协同合作,全面梳理医保经办流程,简化手续,打破信息壁垒,将重性精神病、唇腭裂等重大疾病免费救治业务纳入“一件事一次办”范畴,实现跨部门、多业务联合网办。同时,组织开展业务培训,提升工作人员服务水平;多渠道广泛宣传,提高群众知晓率,让医保服务更加贴心、高效,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。(刘兆春 周荣鑫)
