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“一壶茶”调解室化纠纷

  本报全媒体记者 付 强

  “喝口茶,慢慢说,不要伤了邻里间的和气……”日前,在贵溪市花园街道白果社区调解室,一起邻里纠纷正在调解。居民余女士家漏水,导致楼下赵先生家的地板和家具严重损坏。余女士请人到赵先生家维修,但赵先生对装修材料和施工结果不满意,并提出赔偿要求。双方互不让步,矛盾一触即发。

  社区网格员将双方请到“一壶茶”调解室。在茶香四溢的调解室内,气氛缓和了许多。经双方陈述事实、提出诉求,余女士同意赔偿赵先生1500元,双方握手言和。

  花园街办去年12月设立“一壶茶”调解室以来,共组建调解队伍14支,主动排查纠纷37起、化解矛盾纠纷105起,调解成功率达99%,回访满意度100%。

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