2023年6月，本该在校园里快乐奔跑的10岁孩子安安（化名），不幸被确诊为胫骨恶性肿瘤，幸运的是安安的母亲早前为他投保了《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》，为他撑起了一把生命“保护伞”。

　　2020年儿童节，安安的母亲张女士偶然参加了一次阳光人寿海南分公司的“家庭保障计划”宣讲会。“给孩子投保医疗险，就像往存钱罐里塞硬币，平时不显眼，哪天不小心摔了，倒出来的全是救急的‘安心币’！”这个暖心比喻让张女士在投保确认书上郑重签下名字。正是这份每年缴费不足千元的保单，悄然系上了母亲最深沉的爱与牵挂，成为照亮家庭的一束光。

　　得知孩子确诊消息当天，阳光人寿海南分公司的理赔顾问就主动致电，远程协助家属通过“我家阳光”App自助完成理赔申请。“那天上午提交申请，下午就收到赔款到账短信，我当时还在医院办出院手续，根本没想到这么快。”有了这份保障，张女士也有底气带着安安选择更高水平的医疗机构。从2023年到2025年3月，这样的高效赔付累计发生了28次，43万元理赔金如及时雨般覆盖了安安的治疗开支，而藏在数字背后的，是阳光人寿贯穿始终的温暖服务——为安安建立“一人一档”理赔跟进机制，定期主动致电提醒最新医保政策、关心治疗情况；发现病历漏页，工作人员连夜协调医院补开证明；放疗前夕，健康管家专程送来定制营养方案……如今安安的治疗仍在继续，而阳光人寿的服务团队依然保持着高频跟进。（唐萍萍）