本报讯 （全媒体记者陈志燕）1月17日，大江新闻《问政江西》栏目2025年12月问政大数据出炉。数据显示，2025年12月1日至31日，栏目共收到群众投诉建议帖文5664条，其中3954条帖文证据相对充足、内容翔实，已转到各职能部门办理；收到3840条回复，其中及时回复3754条，及时回复率94.94%，整体满意率98.40%。九江、景德镇、鹰潭、上饶及时回复率和满意率均为100%。

　　本期转办的3954条帖文中，南昌1775条、赣州678条、吉安329条、上饶305条、抚州167条、宜春165条、九江158条、景德镇154条、萍乡112条、鹰潭82条、新余29条。

　　本期转办帖文对应的3840条回复中，南昌1729条、赣州678条、吉安279条、上饶305条、抚州159条、宜春162条、九江158条、景德镇154条、萍乡105条、鹰潭82条、新余29条。

　　本期转办帖文对应的3754条及时回复中，南昌1709条、赣州675条、吉安220条、上饶305条、抚州159条、宜春162条、九江158条、景德镇154条、萍乡101条、鹰潭82条、新余29条。

　　本期转办帖文的整体及时回复率为94.94%，其中九江、景德镇、新余、鹰潭、上饶均为100%，赣州99.56%、宜春98.18%、南昌96.28%、抚州95.21%、萍乡90.18%、吉安66.87%。

　　本期转办帖文的整体满意率为98.40%，其中九江、景德镇、萍乡、鹰潭、宜春、上饶均为100%，南昌99.58%、吉安98.83%、抚州97.48%、新余96.43%、赣州92.59%。

　　（及时回复率和满意率数据统计时间截至2026年1月12日）

　　件件有落实、事事有回音！若您有合理诉求、建言和意见，可下载问政江西App或致电《问政江西》热线0791-86849600咨询。

　　群众满意案例选登

　　（2025年12月1日至12月31日）

　　“满意不满意，群众说了算”。九江市交通运输局、南昌市西湖区住房和城乡建设局、吉水县文峰镇人民政府、鄱阳县公安局交通管理大队等单位办理帖文获群众好评。

　　出租车不打表要求“一口价”

　　官方回复:扣除驾驶员服务质量信誉分并返还车费

　　网友：本人在九江市火车站下车，准备打车前往庐山国际小区时遇到一出租车驾驶员揽客。乘车后，驾驶员要求支付“一口价”20元车费，拒绝按照打表计价器支付费用。

　　九江市交通运输局回复：经核实，情况属实。对出租汽车驾驶员议价和收费不合理的情况，已依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》扣除驾驶员服务质量信誉分5分，并要求其将当天行程所产生的费用全额返还给该乘客。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢职能部门的重视和帮助。

　　业主收房被要求预缴一年物业管理费

　　官方回复:属违规行为，已责令整改

　　网友：本人是南昌市嘉圆千江悦小区业主，该小区物业公司强制要求业主提前交纳一年物业管理费，否则不予办理收房手续。

　　南昌市西湖区住房和城乡建设局回复：经核实，该小区物业公司为江西嘉旺物业管理有限公司，其强制要求业主提前交纳一年物业费的行为属于违规，已责令其立即整改。目前，业主已顺利办理收房手续。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，现已顺利办理收房手续，感谢《问政江西》栏目的帮助。

　　交叉路口存在视野盲区，建议增设广角镜

　　官方回复:已完成安装

　　网友：吉水县文峰镇文峰东大道与盘龙路交叉路口形成90度视野盲区，存在道路交通安全隐患，建议在此处增设广角镜。

　　吉水县文峰镇人民政府回复：经工作人员现场核实，该交叉路口确实存在视野盲区。现已安装广角镜，保障出行安全，感谢市民提出的宝贵建议。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，落实得很快，问题已得到解决。

　　名下无电动自行车却收到交通违法信息

　　官方回复:系号码被冒用，已消除记录

　　网友：我是鄱阳县人，名下无电动自行车，却收到“交管12123”发来的短信，通知有一起“驾驶电动自行车未佩戴安全头盔”的违法记录，请相关部门帮助查明原因，并撤销此项不实记录。

　　鄱阳县公安局交通管理大队回复：经调取监控录像仔细核查，该违法行为的实际当事人为两名学生，因在登记信息时填写了该市民的手机号码，导致违法信息误发至其手机号码，现已按规定消除错误记录。

　　发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢帮助处理并消除记录。