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“守着车站,就是守着老人们的团圆路”

  距城区20公里的鄱阳高铁站是一座四等小站,春运期间,日均停靠60余趟列车,客流量9000余人次。站台上,1995年出生的客运值班员浦泽群总是脚步匆匆,别在领口的对讲机、挂在脖子上的口哨、握在手中的扩音喇叭——这三样“老伙计”,陪着他从清晨6时忙到深夜收班。

  鄱阳县外出务工者多,留下不少独居老人。2023年底,鄱阳高铁站开通运营,让很少出门的老人愿意踏上旅途。每当遇到眼耳不便、行动受限的独行老人,浦泽群总会主动上前帮着联系接站家属、全程跟进乘车进度,被老人们亲切地称为“临时儿子”。

  今年,不少老人选择“反向春运”,乘高铁到子女工作地过年。“以前过年都是我们开车或转车回鄱阳,现在通了高铁,就想着接爸妈来杭州过年。”在杭州工作的张晓颖说,她65岁的父亲张军因生病,每月要坐G4044次列车去杭州复查。老人眼耳不便,张晓颖每次都会提前在铁路12306提交重点旅客工单,再给浦泽群打个电话。

  接到电话后,浦泽群总会提前在约定地点等候。看到张军后,他立刻上前接过复查资料和行李,凑到老人耳边提醒:“慢点走,我扶您过安检。”从安检口到检票口,再到站台找到对应车厢,他全程寸步不离。

  “女儿在杭州上班忙,抽不开身,我自己走她又不放心,每次都麻烦小浦。”张军握着浦泽群的手,脚步慢慢挪,脸上满是安心。上车前,浦泽群还不忘跟列车员叮嘱:“这位大爷眼耳不便,麻烦路上多留意,到杭州西站前提醒他下车。”

  71岁的蔡桂强前段日子在厦门做完手术,这个春节再去厦门和儿子团聚、复查。“蔡大爷,您来啦!精神头比上次好多了,我扶您。”浦泽群上前搀住老人的胳膊,一路寒暄。“小浦啊,有你陪着,这趟车坐得踏实。”蔡桂强笑着,脚步虽慢,却走得安稳。

  春运期间,浦泽群有时一天要帮助10多名这样的重点旅客。他的手机通讯录里,存着满满5页务工子女的联系方式,每条备注都清晰明了:“李先生,G1400,带孩子”“张女士,G1420,孕妇”“李女士,G1500,带轮椅,换乘黄石站”……还有各趟列车车长的电话,遇到重点旅客,他总能第一时间对接,让老人和家属都安心。

  “反向春运的老人,心里装着满满的团圆,可他们行动不便、眼耳不好,出门太难了。”擦着额头上的汗,刚送完一位去广州的老人,浦泽群又转身开始新的忙碌。“我多送几步、多搭把手、多叮嘱一句,老人的路就顺一点,外地的子女也能少一分牵挂。”

  今年过年,浦泽群再次放弃了和家人团聚的机会,守在郊野小站。“我也是在外工作的人,懂得子女对父母的牵挂,也懂得老人奔赴亲情的心情。”站台上,阳光照在他的制服上,映出温暖的光。“我的岗位在这里,守着车站,就是守着老人们的团圆路,这比什么都重要。”他说。

  杨佳煜 本报全媒体记者 徐黎明

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