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点单叫号

干部变身服务企业的“外卖员”

  今年以来,赣江新区开展了“勤政敬业 担当作为”作风大提升活动,创新推出了处理企业诉求的“点单叫号”服务平台,让企业享受政务服务如同“点外卖”一般便利。以往,企业有办事诉求时,得先找窗口联系人,再由联系人去找具体办事部门。现在,企业只要在该“点单叫号”服务平台中反映诉求后,相关事项立马进入办事系统,随即新区主管部门再统一分发到办事部门、限时办结。由此,实现了“企业找服务”到“服务找企业”的转变。

  最近,豪吕实业公司要进行外立面改造,方案定好就去报审。以往都是企业派人去办事大厅办理,如今只需要把报审的事项在手机上发给服务平台,半天后就有相关人员来现场核准方案。同样感到方便的还有江西新绿药公司,该公司的中医药文化小镇项目即将开工,需要进行发包备案登记。企业刚说明来意,马上就有工作人员对申报人员进行现场指导,最后企业只要在网上提交一项材料后就完成了全部的备案审批工作,几乎是秒批。 

  做好“外卖员”,不仅要接好单,更要做好“服务餐”。赣江新区经济发展局负责人介绍,企业需要政府办理哪些事、要咨询什么工作或者是有什么诉求,就像点“外卖”一样,只需在手机上“点单”,马上就有相关工作人员上门服务。

  据悉,赣江新区通过一系列改革,对审批环节、审批流程进行压、减、并、优,以材料的瘦身来促效能的提升。目前已经在发包备案、混合产业用地供应、竣工验收备案等多个办事项目实现全程“电子化”,涉及工程建设项目建设的47项审批事项都实现了“线上一网办”,大大提升了企业审批事项办理时效,真正做到便民利企,持续优化了营商环境。(赣 文)

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