“您好，请了解一下小微企业税收优惠政策。”“根据政策，您的企业可以享受这项政策优惠。”……连日来，高安市税务局灰埠分局“党员服务队”进园区、入企业，向企业经营者宣传税费政策，现场解答涉税费问题咨询，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及广大小微企业。这是高安市税务局开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

　　在党史学习教育中，高安市税务局结合“我为群众办实事”实践活动，深入开展便民办税春风行动，广泛召开“学党史、优服务、助企业、促发展”税企微座谈，以开门见山、直入主题、解决问题的形式，听企业建议、解企业难题。为充分了解企业的关切和需求，更好地改进完善服务，助力企业发展，高安市税务局组织税务人员深入房地产、建筑、旅游、餐饮、物流等行业，围绕企业关注的热点、难点问题，开展“企业需求我来办”实地走访问需求活动。对走访中收集的问题，组织相关业务部门及时进行解决，针对重点企业、重点项目，则提供“一对一”的精准服务，精准帮扶赋能企业发展。

　　该局以纳税人、缴费人需求为导向，持续优化线上线下服务内容，不断完善利企便民服务措施，大力推行个性化税费服务，提供便利化办税缴费方式，在办税流程上做减法，在服务质量上做加法，切实提高纳税人、缴费人办税缴费体验，让纳税人、缴费人收获满满的幸福感。“越来越多的税收优惠政策，带来了巨大的红利，就像活水一样，盘活企业资金流，为企业发展带来活力。”北斗星环保新材料有限公司一名负责人说。

　　按照“一事一次办”要求，从纳税人、缴费人角度出发，该局还要求加强部门协作共享，为纳税人、缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。制定并公布高安税务“首违不罚”清单和“从轻减轻、不予处罚”清单。纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可按照“首违不罚”原则不予处罚。（廖 猛  紫 宏）