余 进 饶保泉 本报记者 洪怀峰

　　近日，资溪县城关社区阳光嘉园小区的居民周晓瑛由于身体不适，远赴杭州治病。

　　周晓瑛治病期间，资溪县医保局服务大厅工作人员戚正英在新冠疫苗接种排查中，发现周晓瑛常年患病，且目前正在治疗的病种符合相关医疗报销政策，但需要进行慢性病申请补报。

　　于是，戚正英主动提出为周晓瑛代办申请慢性病补报手续，并让其把相关的门诊发票寄回给她，进行代办医保报销。戚正英耐心细致的服务，不仅让周晓瑛省下了一大笔看病费用，还让她不用为此在杭州、资溪两地来回跑，省去不少麻烦。

　　“不是亲人胜似亲人，这份情我会记在心里。”周晓瑛逢人便夸资溪县医保局的服务很贴心。为了表达自己的感谢，周晓瑛想通过微信转1000元红包给戚正英，结果被戚正英回绝。

　　周晓瑛治病得到贴心服务，正是资溪县医保部门用心服务、为民办实事的具体体现。资溪县医保局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出了代办参保缴费、代办医保电子凭证、代办慢性病证、代办异地就医备案、代办医保报销“五代办”贴心服务。只要群众有代办服务需要，资溪县医保局就会派出工作人员主动对接、帮办代办，并科学设置、合理布局、统筹考虑服务网点，目前已设定西郊村卫生健康服务室、陈坊村卫生健康服务室和江西黄庆仁栈华氏大药房资溪一店等6个点作为医保服务“五代办”网点。截至今年8月底，县医保局共代办参保缴费60人次、代办医保电子凭证42人次、代办慢性病58人次、代办异地就医备案170人次、代办医保报销113人次，真正实现为民便民利民的效果。

　　“目前是6个代办点，今后要让代办点在全县铺开。”县医保局相关负责人向记者介绍，这样做的目的就是发挥基层网格化管理优势，打通医保服务“最后一公里”。