凌声萌

　　只有对群众动之以情，才能以情换情

　　近期，一位经验丰富的乡镇领导在交流心得时谈到，在基层干工作，群众动员好了就成功了一半，有的干部还不善于发动群众。细细想来，这话一定程度上指出了当前基层存在的问题，值得深思。

　　密切联系群众是我们党的光荣传统，群众路线是我们党的根本工作方法。基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，更加要注重做好群众工作。习近平同志曾深刻指出：“在我们前进的道路上有许多困难和问题，究竟从哪里入手去解决问题，依靠什么去战胜困难？从不同的角度可以谈出不同的思路和方法来。但根本的一条，就是要发动群众，依靠群众。”

　　然而现实中，有的基层干部却没有很好地把群众发动起来。比如，有的在开展工作时习惯于依赖所谓的自我经验，把群众的意愿和建议“晾”在一边；有的在动员群众时喜欢咬文嚼字，自己讲得很起劲，群众却听得云里雾里；还有的甚至不敢面对面与群众沟通，更别提发动群众参与某项工作。这样的结果往往是“干部在干，群众在看”，资金和精力花了不少，效果却大打折扣。凡此种种，折射出一些党员干部对发动群众重要性的理解不深、认识不透，或者在发动群众方面存在本领恐慌、路径依赖。

　　“联系群众鱼得水，脱离群众树断根。”做好新时代的群众工作，首先要强化公仆意识。党员干部要始终把群众放在心中最高位置，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，积极主动依靠群众、发动群众、服务群众。黄文秀刚到百坭村担任驻村第一书记时，并未得到村民们的认可。她多次到老支书梁建念家里讨教经验，“你要深入群众，和他们聊天、同劳动，帮他们解决问题，时间长了，大家自然接受你”。听完老支书的建议后，黄文秀选择了另外一种交流方式，她主动帮村民解困，有时直接去田里帮忙干活。久而久之，村民们感受到了她的善意和诚意，接受了这位年轻的女书记。党员干部应该明白，如果不能沉下身子与群众进行情感交流进而达成共鸣，就无法体会百姓之百味、了解百姓之百态，就无法想群众之所想、急群众之所急。只有对群众动之以情，才能以情换情，赢得群众真心支持。

　　做好群众工作，仅有满腔的热情是不够的，必须不断增强群众工作本领。基层干部要当好党的政策的宣传员，增强群众对政策的认知度、支持度。尤其是对于低保申请、医保缴费、惠农政策等事关群众切身利益的重大问题，不能满足于简单地“键对键”，还需要“面对面”，用大白话把政策的温暖送到群众心坎里。在为群众办实事解难题中，要增强问题意识。比如，在编制村庄规划中，尊重科学原则的同时多问问群众建议；在开展人居环境治理中，引进三方公司的同时多发动群众共同参与；在推进“厕所革命”中，落实上级政策的同时多站在群众立场考虑问题。既尽力而为又量力而行，切实解决群众的急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，才能搭建起党群干群之间的“连心桥”，凝聚起人民群众的强大力量。