今年以来，芦溪县新泉乡坚持党建引领，将党史学习教育与工作实际紧密结合，不断完善信访工作体系，畅通信访渠道，为群众化解矛盾、排忧解难，拉近与群众的距离，架起了与群众的“连心桥”。

　　变“上”为“下”，就近及时回应诉求。该乡严格落实信访工作责任制，坚持信访接待制度，坚持日常排查与集中排查相结合等方式，发动全乡相关负责人和专业人员136人，平安联创员队伍17人，开展地毯式排查工作，力争把矛盾纠纷找准找全，把问题症结找实找透。

　　化“堵”为“疏”，分类解决矛盾纠纷。该乡主动采取“贴近式”“暖心式”做法，始终把工作重心放在有效解决问题、维护群众利益上，高度重视信访件的攻坚化解工作；同时，坚持“排宣结合、调宣结合”原则，充分发挥乡村专职人民调解员、党员志愿者及人大代表、政协委员的作用，一对一向群众普及法律知识，教育引导群众知法、守法、维法。

　　以“标”促“本”，注重构建长效机制。该乡不断强化责任意识，按照“属地管理”原则，分解矛盾纠纷化解任务，严格执行责任追究制，对排查出的问题尽快归类整理，落实责任，及时化解，坚决抓好维稳信访工作，打造“阳光信访”新模式。截至目前，该乡重点解决历史性信访案件2起、重信重访案件实现清零，共排查各类矛盾纠纷30件，调处30件，调处率达100%。（刘艳红  刘树军）