李海辉 文/图

　　阳春时节的南昌，本是草长莺飞、踏青赏春的好时光，但疫情让南昌又一次面临考验。工行江西省分行坚守为民服务，用实际行动筑起疫情防控的坚固防线，用默默奉献传递对这座城的热爱。

　　快速部署 确保业务连续稳定

　　疫情发生后，工行江西省分行迅速召开疫情防控工作领导小组会议，要求全行上下统一思想、高度重视，把疫情防控工作作为当前头等大事抓紧抓细抓到位，做到守土有责、守土尽责，坚决守住守牢疫情防控底线，确保员工和客户生命安全，确保特殊时期金融服务的连续性和稳定性。

　　3月16日下午，南昌市新建区部分辖区实行交通管制，处于管控区内的新建支行经营运转和员工生活遭遇挑战。为了保障管控期间支行正常服务不受影响，工行南昌新建支行成立了由12人组成的应急预备队，同时上级行迅速为支行配送了蔬菜、折叠床和棉被等生活物资，保障滞留员工生活需求，确保支行服务不断档。

　　为保障我省疫情防控资金及时下拨，工行南昌八一支行为省财政专门开辟绿色通道，安排专人值守处理财政资金拨付业务，确保疫情防控资金迅速到位。

　　在疫情特殊时期，工行江西省分行积极做好网点和人员的统筹调配，制订网点营业方案。结合地域布局、业务特点、人员结构等情况，划分应急处置片区，实施营业网点补位计划。合理安排人员到岗比例和工作计划，确保备岗无断点、备员无交叉，将疫情对全行对外服务的影响降至最低。

　　绿色通道 保障防疫资金需求

　　江西南华医药有限公司作为全省医药流通龙头企业（以下简称“南华医药”），3月19日受省疫情防控应急指挥部委托，成为全省防疫物资储运定点单位及防护用品唯一采购单位，全面协助采购核酸检测试剂、混采检测软管等检测设备以及额温枪、温度计、口罩等医护用品的采购储备工作。面对大量抗疫医疗物资采购需求，南华医药资金周转短期面临巨大挑战。

　　工行江西省分行了解到南华医药出现采购资金缺口难题后，当即安排工作人员赶去，主动上门提供金融服务，第一时间启动抗疫金融服务绿色通道和信贷应急流程，仅用不到5个小时，1亿元贷款就于当天21时58分发放到位。

　　江西某建筑装饰公司负责方舱医院的具体施工建设，为落实政府部署抢抓工程进度，短期内急需资金支持。该行按照“特事特办、急事急办”的原则，根据企业实际迅速通过在线申请纯信用类贷款，一天时间内就完成了从企业开户到贷款审批的全流程，300万元纯信用“税务贷”资金第二天就到了企业账上。

　　为满足医药、医疗器械、医疗机构等相关企业金融服务需求，工行江西省分行成立了防疫应急服务保障专班，前中后台联动同步开辟绿色通道，做到“上报一笔、审批一笔”，以最快速度确保信贷资金落地，保障企业用款需求。

　　为民服务 线上线下多维渠道

　　“疫散终有时，履责无有终。”在突发疫情面前，工行江西省分行坚持线上+线下服务并举，全力战“疫”不放松、金融服务不断档。

　　“前段时间为了支持其他省疫情防控，公司加大投入开足马力生产。现在咱们江西，特别是南昌疫情形势严峻，公司差点要袖手旁观当看客……”南昌青山湖区某生产口罩企业负责人说，“好在工行及时帮我们解决了问题，让我们能为家乡抗疫出一份力，避免了尴尬。”

　　原来，前段时间外省出现疫情，该企业为了加大供货量，开足马力生产，但没想到后来疫情形势发生了变化，对方不能及时回款，企业一时陷入资金周转困境，生产资金严重短缺。工行南昌青山湖支行得知后，立即制订融资方案、对接企业需求，安排专人加班加点为企业上报融资材料，加快业务审批流程，开辟绿色通道，短时间内将2500万元流动资金贷款发放到位，保障了企业生产资金需求。

　　同时，该行把“我为群众办实事”实践活动和抗击疫情紧密结合，充分发挥互联网业务平台优势，在24小时之内完成需求调研、资源整合、界面设计、项目研发等海量工作，第一时间上线“江西工行抗疫特辑”，不仅为客户提供了居家办理业务指南和消费绑卡攻略，更为大家储备抗疫物资提供了实实在在的优惠。活动开始仅12小时，“江西工行抗疫特辑”触达人数达1.8万人，“抗疫礼包”领取人次达21578。

　　筑牢防线 紧急驰援抗疫一线

　　工行江西省分行广大党员干部勇于在疫情防控中“挑重担、当先锋”，在严格遵守防疫要求的同时，主动赴社区、退役军人服务中心等地广泛开展志愿服务活动，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

　　工行南昌红谷滩支行了解到南昌市退役军人事务局因参与疫情防控工作缺乏相关物资后，第一时间送上防护服、口罩、酒精等抗疫物资。当了解到其党建共建单位某社区因核酸检测人手紧张时，该行第一时间成立党员青年先锋队，主动参与到社区志愿工作中去，推动了社区核酸检测快速、高效、有序进行。南昌洪都大道支行党员成为“红马甲”志愿者，进社区协助维护核酸检测现场秩序，指导市民注册“昌通码”、扫码、核对信息，帮助社区工作人员统计核酸检测情况，配合社区人员挨家挨户走访宣传，确保核酸检测“一个不少”。

　　春寒料峭，光明在前。当前南昌疫情防控进入关键时期，工行江西省分行将继续响应总行党委和省委省政府号召，全力以赴，为打赢这场疫情防控阻击战注入金融力量，展现大行担当。