郑 颖

　　做核酸检测需要听从社区安排，外地回来前需要在社区报备，封控小区需要社区转送生活物资……疫情之下，人们对社区的理解和感受更深了。作为疫情防控的前沿、党和政府联系服务群众的一线，社区的作用越来越凸显。如何更好地完善共建共治共享的社区治理格局，是提升社会治理能力的题中之义，也是不断提高群众获得感、幸福感、安全感的必然要求。

　　然而，从实际情况看，社区治理中一个比较突出的问题是难以形成合力。社区工作者中，有的存在一定的特权思想，没有充分考虑尊重群众的意愿；有的思想保守，仍然用“老想法”“老眼光”来干社区工作，导致旧思维跟不上新形势，甚至为了完成任务搞一刀切、层层加码；有的还有畏难思想，遇到“硬骨头”能拖的先拖着，不能拖的绕道走。普通居民中，有的觉得自己是“单位人”，却要被社区干部管，对社区工作不理解；有的居民追求个性自由，认为社区管理约束了自己，不服从也不配合；还有的居民在社区找不准定位，对社区的事没有兴趣，觉得事不关己，便高高挂起、袖手旁观。

　　社区治理是一项长期性、系统性的工程，也是夯实基层基础的重要民心工程。社区治理要想上水平，不仅需要把资源和力量下沉到社区，加强硬件设施，更重要的是社区工作者要用心用情做好社区工作，用真心暖人心、聚人气。比如，之前因为学校即将复学，很多学生及共同居住人集中做核酸检测，有的社区明知道会产生拥堵，不提前设身处地为群众想办法，导致长时间杂乱排队，引起群众不满，还增加了疫情传播风险。这样不满的小事多了，居民对于社区的信任感就少了，参与度也就低了。所以，社区工作者要学会换位思考，充分理解居民的诉求，将心比心、以心换心，平等真诚沟通对话。同时，聚焦群众期待，突出问题导向，有的放矢地提升社区服务质量，让尽可能多的细分领域都有对应服务，让居民的日常难题、生活烦恼都能更好得到解决。群众对社区工作越满意，投身到社区治理的积极性自然也会越高。

　　“小区是我家，治理靠大家。”社区居民作为社区主人，是社区治理的直接参与者，也是社区治理的最直接受益者。平心而论，快节奏的城市生活下，大家都有各自的一摊事要忙活，对社区关照有限，考虑更多的也往往是自家的利弊得失。这都可以理解，但如果每个人都只顾自扫门前雪，公共的事务又怎能做好？在社区治理中，社区党员应该率先垂范。党员在各自的工作岗位上争先创优，在居住生活的社区同样应起到模范带头作用，严格遵守社区管理的各项规定；准确及时了解群众需求，对社区建设提出合理化建议；在疫情防控等关键时刻挺身而出，承担好关键岗位工作；等等。一个党员一面旗，社区党员的积极行动可以影响身边的人，带动更多居民参与到社区治理中来,从而让一个个“我”成为“我们”，变“十指张开”为“握指成拳”，不断增强社区的活力和凝聚力。

　　“大厦之成，非一木之材也；大海之阔，非一流之归也。”共治共管、共担共享，不仅体现了以人为本的思路，也是一种更为科学合理的选择。有合力才能有活力，如果社区治理中的每个“细胞”都健康、每个因子都活跃，多点发力、各方出力、共同给力，就能画好共建共治共享的同心圆，就能激活社区治理的“一池春水”。