南昌县塔城乡坚持疫情防控与信访维稳工作两手抓、两不误，强化责任担当，抓实落细信访接待中心防疫措施，保障来访群众健康安全，及时有效解决群众合理诉求，确保疫情防控期间社会大局稳定。

　　该乡对来访群众做好实名登记工作，测量体温，查验健康码、行程码、核酸检测报告……严格控制接待中心来访群众聚集人数，确保来访接待秩序平稳有序；同时，为减少人员聚集和流动，该乡积极拓宽信访渠道，引导和鼓励信访群众使用电话、微信和网络等新信访渠道，让群众“足不出户”便可表达诉求。

　　该乡信访部门还不断加强与辖区村（居）和其他部门联系，密切关注疫情防控期间出现的特殊矛盾以及信访舆情变化，做到提前分析研判、提早安排、及时处置。此外，信访工作人员对应予受理的信访件及时受理转办，做好受理告知；对不予受理的事项进行耐心细致解释说明，确保群众依法、有序反映问题，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。（郑  彬）