李建坤 谭升华

　　连日来，上饶市消防救援支队多措并举开展优化营商环境工作，积极推动执法服务能力提质增效，便民服务举措落地生根，人民群众满意度节节攀升。

　　“不停课”，让执法更显温度

　　今年3月，广丰区安全生产委员会在联合检查中发现，广丰区博雅学校消防设施损坏并且未建立完善消防安全制度，要求该校“分流学生，停课整改”。此后，广丰区消防救援大队指导该校消防隐患整改到位，根据“包容审慎处罚”措施，未采取临时查封措施。

　　“停课搬迁对学生影响太大，消防大队帮我们制订了新的整改计划，并前后7次上门指导，原计划4个月才能完成的整改，仅用1个月就完成了，没有对学校正常教学产生影响。”博雅学校蒋校长感激地说道。

　　上饶市消防救援支队坚持教育与处罚相结合原则，实行“轻微免罚”“首违不罚”，审慎适用临时查封等行政强制措施，今年以来，下发行政告诫书18份，省减罚款50余万元。

　　“送上门”，让服务更加优质

　　“前天申请，昨天检查，今天就收到了意见书，并且还送上门。”接过文书的那一刻，聚英汇足道的童先生开心地说。

　　今年4月，余干县消防救援大队按照压缩审批时限从13个工作日减为5个工作日的要求，在3个工作日内就为聚英汇足道出具并上门送达了《公众聚集场所投入使用、营业前的消防安全检查意见书》。

　　上饶市消防救援支队将审批时限、办理流程等承诺通过政务网、“赣服通”等向社会发布，目前，全市所有消防行政许可均在5个工作日内办结，采用告知承诺方式办理的实现当日出件，所有法律文书均可上门送达。

　　“观察员”，让监督更有广度

　　7月21日，上饶市消防救援支队向社会公布了全市消防执法营商环境观察员、廉政监督员名单和制度，这也标志着百名消防执法营商环境观察员和12名廉政监督员正式上岗。

　　营商环境观察员、上饶市工商联副主席汤德军表示，营商环境观察员中有人大代表、政协委员，尤其市场主体占据了很大比例，会让上饶的营商环境往越来越好的方向发展。

　　另外，上饶市消防救援支队还常态化开展消防政务服务好差评，公开接受社会监督和评价，目前好评率达98%。

　　此外，上饶市消防救援支队在“赣服通”消防专区，上线消防技术服务机构展厅；成立帮办服务队，累计开展上门服务582次，指导帮助19家社会单位修复信用；建立企消联络机制，定期召开圆桌会议，倾听市场主体意见建议，累计帮助解决群众诉求176条。