今年以来，江西省积极推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，大力实施“一网、一门、一窗、一次”改革，努力让企业和群众“进一门、到一窗、办多事”。据测算，南昌市民中心政务服务大厅近1600项政务服务事项审批，服务对象等待时间平均压缩30分钟以上。同时，通过奖励机制，让各窗口形成良性竞争关系，推动服务态度更好、效能更高。

　　政务服务窗口直接面对群众，是服务群众的“最后一公里”，体现党和政府的形象。政务服务加速一分，群众的满意度和获得感便会增强一分。窗口服务效率的提升，背后是政务服务体制机制的不断健全与完善。坚持简政放权、放管结合、优化服务三管齐下，明确各部门的权力和职责，理顺服务流程，江西政务服务如今更有速度、有温度、有态度。沉甸甸的成绩单，承载的是人民群众对优化政务服务的更高期待。各地应进一步研究各项业务，动态了解审批方面的差距，列出清单，对流程再优化，实现办事效率的持续提升。　　　　　　　　　　　　  

　　（朱慧卿 文/图）