本报修水讯 (通讯员熊龙员、沈曼娜)今年以来,修水县公安交管大队不断创新工作举措,着力提升信访件办理质量,用“三到位”信访工作提升群众满意度。
“亲情化”迎访到位。群众到访就像到邻家,渴了有茶水,热了有空调,累了有沙发。“开门式”接访到位。凡有群众来访,值班领导到现场接访,根据群众诉求类别,能当场解决的即刻解决,当场不能答复的及时批转到相关部门承办。“回头看”随访到位。坚持信访办理“回头看”制度,对群众反映的问题,解决好的问题,当场回复的问题,需要时间解决的问题,落实部门负责人上门服务,消除二次信访和越级上访。