陈 璋

　　近日，周大福公司与消费者合同纠纷案民事一审判决书公开后引发热议。原来，周大福官方旗舰店的工作人员将商品价格设置错误，导致几款产品的网店标价远低于日常价格，消费者王某夫妻发现后用4万元买下日常售价25万元的黄金首饰。

　　经审理，法院认为原告周大福公司并非故意虚假标价欺诈消费者，被告王某夫妻也未能提供相应证据证明原告存在低价促销的行为，且原告事后表示歉意并进行赔付，故法院最终裁判撤销双方订立的网络购物合同。

　　对此，许多网友认为商家此举严重违背诚信。网友表示，是商家操作失误导致的错误，不应该成为商家“毁约”的理由。消费者通过正规途径购买后，双方就达成了一致。否则，如果是消费者购买商品后表示自己是冲动消费，是否也能反悔退货？

　　笔者认为，此事的发生，一方面给所有商家，尤其是提供线上服务的商家敲响了警钟，一切行为都要谨慎细致，否则损失的远不止商品本身的价值。另一方面，对于此类问题，相关部门也应进一步完善管理条例，明确责任，给出更为准确的法规依据，让市场销售行为更加诚信规范。