本报全媒体记者 蔡颖辉

　　“要交房了，可我工作太忙，无法回去办收房手续怎么办？”“我人在外地，想在江西买套房，可因为疫情我回不去怎么办？”“我有套房要办产权手续，但我人在国外怎么办？”这些问题在以前，群众非得舟车劳顿，千里迢迢地前往公证处或领事馆所在地办公证才能解决，如今，南昌市西湖公证处通过工作创新，利用科技手段打造“智慧公证远程视频办证系统”，让群众通过“云公证”，足不出户就能解决这些烦恼。

　　封某夫妇旅居国外，在西湖区老家有套危房，现在政府进行危房改造，给封某夫妇还建了一套新房，并通知封某夫妇来办理新房产权手续。封某夫妇得知后满心欢喜，却犯了愁，因为身在加拿大边远地区，加上疫情原因，他们一时很难回国，而产权办理又有时间要求，不能无限期拖延，这可如何是好？于是，封某托亲戚向西湖公证处寻求帮助。通过在线交流，西湖公证处的工作人员了解到封某夫妇的情况后，利用“智慧公证远程视频办证系统”为其办理了委托书公证，当即为其出具了公证书，封某夫妇再委托亲属凭公证书帮他们办理了新房产权手续。足不出户，跨越重洋就解决了难题。

　　“按照以往的业务办理模式，居住在国外的中国公民如要办理公证手续，需要到当地使领馆。但是，由于使领馆主要分布在大城市，导致部分人在办理过程中往返奔波，而且从提交申请到把公证书邮寄回国内，往往耗时较长。如今，通过远程办证系统，两三天就能办好公证书。”西湖区司法局相关负责人表示，为了适应国内国际环境的变化，进一步优化公证服务，深化“放管服”改革，便利群众生活，西湖公证处推出的“智慧公证远程视频办证系统”，实现了线上咨询、线上预约、线上办证一条龙服务。该服务自推出以来，很好地为市民解决了出行办证难的问题，深受市民欢迎。有了“远程视频”方式后，不仅让申请人省去了奔波之苦，而且还大大缩短了办理周期，让群众的获得感、幸福感不断提升。