本报全媒体记者 杨碧玉

　　近日，九江市柴桑区群众桂训桥在福建省石狮市一家医院住院。通过电话沟通，柴桑区政务服务中心“跨省通办”服务窗口帮他激活了社保卡，出院时他即可报销住院费用5000余元。“现在办事真方便，‘跨省通办’帮我省去来回两地奔波报销住院费用的麻烦。”桂训桥激动地说。

　　这是柴桑区开通异地就医线上办理项目，方便群众办事的一个缩影。2022年，为让群众办事更便捷，我省深入推进“异地通办”。国家、省级部署的首批578项“异地通办”事项基本实现，目前全省累计办件量已超800万件。

　　不仅如此，群众通过线下大厅、掌上“一站式”办事也更便捷了。2022年，省市县乡村五级政务服务中心（便民服务中心、便民服务站）实现全覆盖。43家省直部门的1238项依申请政务服务事项进驻省政务服务中心，省市县三级办事大厅设立通用综合窗口8017个，295项省级行政权力事项已有六成可在市县两级办理；“赣服通”5.0版上线运行，囊括高频服务事项1.6万余项，20多个省直部门设置服务专区，全国首个政务服务数字人“小赣事”为群众办事提供语音导航，累计访问量近40亿人次；全国首创政务自助服务开放平台，已完成358个服务网点共1385台综合政务服务自助终端设备改造，上线3738项服务事项，打造“自助办、就近办”服务圈。

　　聚焦个人全生命周期，公安、民政等7个省直部门牵头制定“一件事一次办”工作方案。各设区市推出“一件事一次办”服务事项均超过40项，办理环节、办事材料、跑动次数和办理时限均精减60%以上。同时，通过扫码、亮码、刷脸，2424项行政审批和公共服务事项实现“免证办理”。

　　深感办事省心更省力的，还有各类市场主体。2022年，我省持续推进营商环境优化升级“一号改革工程”，深化“放管服”改革，在全国率先开启“一网选中介”新模式，推行“一照通办”改革和告知承诺、容缺受理服务模式，不断提升审批效率，获得市场主体的广泛认可。

　　用政府权力的“减法”，换取市场与社会活力的“乘法”。围绕企业和群众办事难、过程繁，我省从源头入手，梳理各级部门权力事项，通过一张清单管全省，阻断权力回流，实现省市县乡村五级权责事项清单化管理；分别赋予国家级开发区和赣江新区省级经济社会管理权限47项和51项，依法向市县两级下放行政许可事项84项。

　　2022年5月，我省开展行政审批提速增效“四减一优化”专项行动，省级实施的行政许可事项环节、材料、时限平均精减率分别达30%、28%、46%。同时，我省全面梳理可采取告知承诺方式和容缺受理的政务服务事项清单，341个证明事项可选择告知承诺方式办理。省发改委牵头起草印发的《江西省投资项目“容缺审批+承诺制”办理模式暂行办法》，大幅提升投资项目审批时效。一系列政策红利不断释放，有力激发了市场主体活力。目前，全省电子印章（签名）系统正式上线运行，已有80多万户企业免费申领电子印章。截至2022年11月底，全省新登记市场主体超120.5万户。

　　新的一年，我省将以更高标准、更大力度、更实举措推进“放管服”改革走深走实：深化简政放权，持续“放”出活力；坚持放管结合，持续“管”出公平；全面优化服务，持续“服”出便利，助力打造“江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心”营商环境品牌，争当全国政务服务满意度一等省份。