“真的太感谢你们了，不然我这6万元钱就打水漂了”。尹大姐回想起险些受骗的情景，仍然心有余悸。 

　　近日，尹大姐急匆匆地来到邮储银行赣州兴国县支行营业部办理取款转账业务。该行柜员温辉贤根据以往工作经验，敏锐察觉到她神色慌张的异样，耐心地向她了解具体情况。她表示接到某电商客服的电话，说其所购产品被抽中可以免单，但需向平台缴纳一笔费用。出于职业习惯和警觉，柜员一边让尹大姐联系客服，同时耐心细致地讲解近期发生在身边的网络诈骗案例，一一指出该事件的相关疑点、漏洞，并当场验证了这是一起电信诈骗事件，为她避免了资金损失。 

　　成功拦截电信网络诈骗案在该分行不是首例。近年来，邮储银行江西省分行始终坚持“以客户为中心”的经营理念和服务意识，充分发挥点多面广、贴近基层、贴近群众的优势，运用营业网点LED屏、多媒体电视、自助设备等设施宣传金融知识，依托营业网点公众教育服务区、咨询台等有针对性地为客户讲解防骗典型案例。为扩大金融知识普及覆盖面，该分行利用线上宣传阵地，在官方微信公众号通过视频、长图等生动活泼的形式推送宣教内容，取得良好传播效果。 

　　在依托网点及线上开展宣传的同时，该行辖内各单位纷纷组织员工深入农村、社区、学校、企业，针对银行理财业务纠纷、电信网络诈骗、“校园贷”“培训贷”等热点问题，开展宣传活动，普及金融知识，提升金融消费者风险防范能力。（游吟轩）