本报弋阳讯 （全媒体记者吕玉玺）“便民服务站真的便民又为民。从得知信息到找到工作，我只用两天时间，报名表也是服务站代为填写和提交。”3月13日，弋阳县三县岭镇龙家村村民程晓平为村便民服务站提供的就业服务点赞。近年来，弋阳县积极构建县、乡、村三级政务服务体系，聚焦政务服务标准化建设，提升政务服务能力，着力推动政务服务向基层延伸，实现政务服务城乡全覆盖。

　　该县按照“村代办、乡承办、县统办”思路，优化县乡权责统一进驻事项，乡镇便民服务中心做到标准化建设全覆盖，进驻集中办理事项91项；村级便民服务站161个，代办事项32项，实现群众就近办。统一运行模式，实现县、乡综合窗口全覆盖。该县将本级政务服务事项全部纳入政务服务平台办理，做到“一网通办”统一功能定位，全力推进“互联网+政务服务”建设。“网上办”，将本级政务事项纳入网上政务服务平台办理。“掌上办”，实现在“赣服通”弋阳县专区办理医保、申领电子证照等事项。“自助办”，县级配备综合自助服务机12台，多个事项可在自助区进行办理。

　　优化服务，提升群众满意度。该县实施“弋心一意”工作机制，创新现场帮办机制，覆盖县级领导30名、主要进驻业务部门负责人23名，去年为企业群众帮办代办事项1020件。开展送政务服务下乡，聚焦群众身边急难愁盼事项，创新服务方式，梳理18项贴近群众生活的县本级服务事项，为群众讲解办事流程、宣传惠民政策，让群众在家门口办业务。2022年，该县共办理各类便民服务事项30余万件，受理错时延时和预约办件业务4000余次。