近日,宜春水务集团客户服务经理深夜接到金海新能源有限公司负责人来电,反映厂区水压偏低,生产和生活用水受到严重影响。客户服务经理立即协调相关技术部门赶赴现场,对企业表后供水管道、泵站设备运行逐一排查,发现症结并进行处理,解决了企业的燃眉之急。
“你们不仅是用户的‘贴心人’,更是服务企业的‘及时雨’!”看着厂区水龙头出水稳定,益升华恒珠精密零部件有限公司负责人欣慰地说道。该企业春节后开工时厂区没水,了解到相关情况后,水务集团工作人员第一时间赶到现场,秉着特事特办的原则,义务为厂区内的表后水管“把脉问诊”,及时发现并排除隐患,恢复了企业的正常用水。
生产是企业的动脉,稳定的供水是可持续生产的基本保障。自“妈妈式”服务驿站成立以来,宜春水务集团客户服务经理已相继走访园区企业250余家,为100余家企业提供了“一对一”的前置服务,解决企业各类用水问题200余起。(陈敏毓)