当网红铛铛车游走于城市网红地，这一场红与红的燃情碰撞，让一直低调的南昌成功出圈。
在南昌市委、市政府的高位推动下，南昌旅游产业持续向好。为了策应政府“引客入昌”，不断推动旅游业全面升温，南昌交投集团旗下公交集团彰显责任担当，主动出击，开通休息日及法定节假日运营的“网红打卡铛铛车”，并于4月22日试运行。通过“火车+公交”实现便捷转乘，将城市旅游连点成线，让游客真正体验公交“一线全达、一站直达”的贴心服务。
“网红打卡铛铛车”从南昌火车站始发，连接滕王阁、万寿宫、八一广场、秋水广场等知名景点，以及大士院、珠宝街、羊子巷等网红打卡小吃街。“网红打卡线路就是直奔网红打卡点，如何一车到底无遗漏，便捷乘车不费时，就是服务核心。”相关负责人介绍说。为此，南昌公交运输集团组织人员广泛收集抖音、小红书等社交媒体平台信息，持续跟踪网红打卡热点和人流量，结合外地来昌出行攻略，在对城市网红打卡点分类筛选后最终确定站点。
本次专线票价两元一票制，不享受其他优惠。考虑外地游客需要多次乘坐打卡，特别推出五元日票，当日乘坐不限次，仅限本人使用，未使用还可申请退票。日票可通过官方二维码进行线上购票及验票。扫码购票后，乘车前再次扫码进行验票，向驾驶员出示动态验票界面后即可反复乘坐。
同时，为方便外地游客便捷乘坐，最大限度减少等候及乘车时间。“网红打卡铛铛车”的走向采取短线直连，防止外地游客对站台不熟悉，按照有下车站就有上车站的思路，站点设置尽可能双向到达。据了解，由于网红打卡点多集中在南昌老城区，受道路通行条件和单行限制，实现便捷串联双向到达难度很大。为此，南昌公交运输集团前后数次进行现场勘查，每一个转弯，每一处掉头，都历经数次修改。直至设计成线后还专门组织车队人员上线体验，对行进路线、站点设置、到站时间、周转时间进行详细记录，并最终确定线路运行时间为9:00至21:00，常规班次每20分钟一班。
此外，为方便乘客掌握车辆位置信息就近乘车，南昌公交与掌上公交APP合作，特别定制“网红打卡铛铛车”查询码，提供单线实时查询功能。保存该查询码就可随时随地查看运营时间、车辆班次、到站信息、提醒公告等，提前规划不盲目，乘车打卡不迷途。
为了让外地游客有更好的乘车体验，此次专线车选配的均是驾驶技术一流，清一色女子驾驶员，她们热情洋溢、细致周到的服务，让游客在车厢里能体会到如沐春风、宾至如归的舒适。
“您好，送您一份南昌宣传手册，祝您游玩愉快！”“亲爱的游客，大家好！我是本车引导员，很高兴为您做指引服务。南昌素有‘物华天宝，人杰地灵’的美誉，美丽开放的大南昌欢迎您……本车途经八一广场、珠宝街，下一站我们即将到达滕王阁站，附近还有网红小吃街大士院、蛤蟆街……”
顶配设置，更兼服务用心。为了让乘客在打卡路上感受南昌城的人文风貌，南昌公交运输集团不仅在始发站设置服务点，引导游客安全乘车，还准备了城市宣传手册供游客取用。此外，在每台铛铛车上配有公交服务志愿者作为引导员，向乘客介绍线路、讲述历史、推介景点，与乘客互动。
南昌公交修理三厂公司青年志愿者袁炜说：“为了当好引导员，我们认真梳理了南昌好吃的、好玩儿的，每一次的讲解互动，感受游客对南昌的期待与热爱，就让我多爱南昌一点，也让我对自己的工作更自豪一点。”
来自北京的刘先生忍不住点赞：“作为在北京定居多年的南昌人，这次回来听说开通了‘网红打卡铛铛车’，就专门过来体验。车子很有特色，乘坐很舒适，车上的讲解员服务也很细致，感受了家乡人的亲切。”
来自豫章小学六年级的夏同学，一上车就滔滔不绝和引导员一起讲述南昌公交的历史，引得乘客连连称赞。作为一名公交迷，他说：“‘网红打卡铛铛车’走向设计更符合特种兵打卡路线，串联的景点和小吃都十分经典。复古车型与现代旅游完美结合，希望外地游客都能爱上南昌，爱上南昌公交。”
来自西安的王先生一家也热情地说：“南昌公交公司确实很用心，车上还有导游介绍。这次我们路过南昌，碰上这趟车，才知道南昌还有那么多好玩的，下次我们一定专程来南昌玩。”
4月22日，该车试运行当日，南昌公交运输集团党委书记、董事长李伟等集团领导一行来到现场乘车体验，与乘客热情沟通，细心听取意见。李伟要求营运调度指挥中心和车队要紧密联动，充分利用调度系统和车载监控，结合现场管理，进行全天候车辆运行及客源情况的实时跟踪，广泛收集乘客的反馈，持续分析评估，为“网红打卡铛铛车”后续运行不断完善和调整，也为今后开通更多旅游特色线路提供参考。
4月22日，“网红打卡铛铛车”累计发车36班次。南昌公交设置志愿服务岗27个，党团员志愿服务队50余人。
“公交+网红”的叠加效应，将让来南昌的“头回客”变为“回头客”，让“网红”持续“长红”，成为撬动南昌旅游发展的新动力。
“五一”将至，南昌公交诚邀五湖四海的游客乘着“网红打卡铛铛车”，在复古风里看见现代都市，在市井小巷里品尝南昌味道，在自在出行里畅享便捷生活。刘骏毅文/图
