近年来，九江银行赣江新区分行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用，持续推进老年人金融服务升级，为老年群体提供更便捷、更周全、更贴心的金融服务。

　　该分行持续优化营业网点布局和人员配备，为老年客户创造舒适的金融服务环境。分行网点均配备了休息区、便民药箱、老花镜、放大镜、轮椅等助老设备，并开设了老年人服务“绿色通道”“爱心窗口”，提供“一窗式”服务，为到访的老年客户提供周到、详细的金融咨询和服务支持。

　　充分利用上门服务、远程视频等安全、便利方式为老年人服务。近期，一位客户代其父亲办理存单销户取现业务，但因忘记密码无法办理。考虑到其父亲卧床行动不便，该分行网点立刻按照特事特办服务要求，安排员工上门服务，解决了客户的燃眉之急。

　　持续开展主题宣传，提升居民金融风险防范意识。针对老年人风险防范意识不足、易上当受骗的弱点，该分行党支部联合网点，为到网点的老年客户进行“服务+反诈”的联合宣传，通过发放防范电信网络诈骗宣传折页等方式，提示老年客户不轻信来历不明的电话和手机短信，不向陌生人转账，守好“钱袋子”。

　　九江银行赣江新区分行多次荣获优质服务文明示范单位称号。下一步，该分行将继续深入开展“党建+服务”系列主题活动，不断推动金融服务水平再上新台阶，把“我为群众办实事”实践活动落到实处。（冯训太）