近年来，鹰潭市政法机关始终坚持人民至上，用心用情用力解决群众操心事烦心事揪心事，夯实基层治理基础，创新基层治理方式，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　立足于民，积极回应群众平安“所望”。全市积极开展“四无三零两提升”平安示范创建活动，大力推进见义勇为事业。全方位推进预防警务体系化建设，坚持以常态化扫黑除恶斗争为牵引，开展对混迹社会人员的“敲打行动”，依法严惩群众反映强烈的黄赌毒、食药环、盗抢骗特别是电信网络诈骗、养老诈骗等突出违法犯罪，实现刑事、治安案件和交通事故“三下降”。组织广大党员干部、政法干警下社区、进网格，听民意、察民情、解民忧。2023年，实施“双提升”问卷调查，全市67.96万人次参与，收集各类问题3425个，推动解决问题1000余个。

　　服务于民，积极回应群众参与“所愿”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，鹰潭市扎实推进县级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，加快推进矛盾纠纷预防化解法治化，全面提升政法领域信访工作法治化水平。全面推进综治中心实体化运行，在全省率先试行市县乡村四级综治中心“九个一”社会心理服务，深入推进城乡网格化管理。探索首席法律咨询专家制度试点工作，全域试点推广建立社会矛盾风险管控清单制度，创新“专家指导”“三色预警”“五级提级化解”等机制，发挥“余江大嫂”等群众自治组织作用。2023年，共排查各类矛盾纠纷12015件，化解11811件，化解率98.3%。

　　履职为民，积极回应群众法治“所盼”。市委政法委牵头创新开展优化法治化营商环境雳剑护航行动，持续在服务重大发展战略、加强依法平等保护、完善公共法律服务等方面发力作为，以高质量法治服务保障经济社会高质量发展。公安机关全面落实“小案快破”机制，侵财型案件破案率由改革前不到20%上升至目前的近80%；开展打击防范妇女儿童违法犯罪专项行动，全市性侵、猥亵妇女儿童等违法犯罪行为同比下降32.6%。法院系统创新开通“鹰法直通”诉讼服务通道，自开通以来共受理群众来电来访9000余件，解决群众问题8000余件，涉诉信访件同比下降11.02%。检察系统打造“心向无讼”品牌，全面提升法律监督质效，取得了“案访比”为零、涉检访为零的良好成效。司法行政机关扎实开展司法所及基层人民调解组织规范化建设，开展矛盾纠纷大排查大调解，有力维护了基层社会和谐稳定。（褚小涛）