近年来,抚州市临川区上顿渡镇才都社区党支部坚持党建引领,依托智慧化运营平台“赣邻通”,打通数据壁垒,形成多方联通的大数据库,让服务更规范、更高效、更便捷,助力社区基层治理。
“没想到在手机上点几下,难题就迎刃而解。”日前,上顿渡镇香溢花城小区的江女士对社区服务连连称赞。原来她一直被楼下邻居搭建的雨棚所困扰,下雨时的嘀嗒声、雨棚堆积的垃圾影响环境,她通过“赣邻通”反映了该问题,社区专管人员接到工单后,第一时间上门核实,并及时移交至相关部门,在确定雨棚属于违建后,按照流程进行全面拆除。
据了解,“赣邻通”是由政府部门牵头、专人负责跟进的双向监督管理的便民服务平台,该平台可一键发起问题工单、智慧化分流各类工单、部门在线对接问题工作流程,划清了责任边界,明确了责任部门,有效促进各部门之间的配合。才都社区党支部根据业主发起的工单,核实后移交给相关部门,及时化解矛盾,解决居民急难愁盼问题。此外,该平台整合了物业公司、单元楼栋、业主信息等数据,社区党支部能够及时掌握小区信息及存在的问题,第一时间跟进服务,让管理与服务更加便捷。
为全面推广“赣邻通”平台,才都社区党支部组织党员深入小区面对面上户宣传。截至目前,才都社区管理平台已有23个物业管理小区入驻,占比达80%。(胡卫兵 王 璐)