李 沁 本报全媒体记者 林 雍

　　“没想到公安机关也有‘售后服务’……”7月12日，曾报过警的张女士接到南昌市公安局西湖分局丁公路派出所民警的回访电话后，不禁感叹。

　　“执法好不好，群众说了算。”南昌市公安局情报指挥中心主任范铁套告诉记者：“我们通过‘首接首问、全程监督、跟踪回访’的闭环模式，确保执法权力始终在‘阳光’下规范运行。”

　　党的二十届三中全会明确提出，聚焦建设更高水平平安中国，健全国家安全体系，强化一体化国家战略体系，增强维护国家安全能力，创新社会治理体制机制和手段，有效构建新安全格局。

　　平安，民之所盼，发展之基。2023年，南昌市成功获评全国首批、全省首个社会治安防控体系建设示范城市。南昌市公安局从严从实从细落实防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，交出用心书写的高品质“平安答卷”：去年共化解矛盾纠纷7.7万余起，化解率达97.1%；治理各类交通堵点2480个，全市交通事故起数比上年下降7.9%；电诈案件立案数比上年下降10.7%、破案数上升41.5%。

　　看绚丽绽放的烟花秀、赏激情澎湃的国际龙舟赛、逛烟火味十足的珠宝街，听燃爆现场的演唱会……近年来，随着南昌市文旅产业、夜市经济的蓬勃发展，越来越多外地游客来到南昌，领略英雄城的魅力。南昌市公安局负责人表示：“作为护航省城经济社会发展的一支重要力量，我们将牢牢把握法治公安建设总目标，创新完善服务高质量发展政策举措，创新完善法治公安建设制度机制，努力以高水平安全服务保障高质量发展，为推进中国式现代化提供坚强安全保障。”

　　“您办理的故意伤害案件证据未录全，请尽快补齐。”不久前，南昌县公安局一名民警手机上收到这样一条提示信息。类似这样的信息，不少南昌公安民警都收到过。

　　为持续提升全市公安机关执法质量、效率和执法公信力，南昌市公安局积极建立执法办案积分制，研发办案积分管理平台，通过办案数量、质量、效率三个方面量化民警办案质效，对办案的全过程、全要素进行动态考评，并以积分排名为基础，落实“执法办案成绩突出民警评选”的奖励政策。“以前不愿办的疑难案件，现在都主动要办，民警办案数量、质量和执法效果都有明显提升。”南昌市公安局法制支队执法监督大队副大队长皮剑靖对此深有感触。

　　此外，南昌市公安局还着眼群众关心的受立案需求等关键环节，建立完善“警情案件首接责任制”。“这样做的目的是严防以管辖权为由互相推诿，让报警群众跑来跑去。”南昌市公安局法治支队负责人周川告诉记者：“无论案件大小，当场无条件受理报案，代表的是南昌公安规范执法源头、夯实法治根基的决心。”

　　法治是最好的营商环境。近年来，南昌市公安局围绕扫黑除恶“歼击”等专项行动，严打影响重大项目投融资安全、侵犯知识产权、恶意阻工、网络造谣等突出违法犯罪。同时，加强涉重大项目矛盾风险排查化解，围绕项目用地、用工、资金、安全生产等重点领域，全面摸排矛盾纠纷和不稳定风险。2023年，共侦破各类经济犯罪案件80余起，挽回经济损失9.8亿余元。

　　从敬而远之到主动说说烦心事，南昌公安机关与企业的关系正在发生可喜的变化。

　　“我只是在微信群里试着问问，公安机关能否协调周边农用飞行器使用单位，在飞行喷洒农药之前先告知我们具体时间和线路，没想到，当天问题就解决了。”洪都航空集团保卫部负责人陆鹏告诉记者，现在公安民警工作态度认真，办事效率越来越高。

　　近年来，南昌市公安局聚焦企业发展中的急难愁盼问题，充分发挥职能优势，系统推进便民利企制度机制建设，将服务延伸至企业“门口”。同时，为最大限度减少司法行为对企业正常生产经营的影响，帮助企业获得更大发展空间，南昌市公安局先后出台“首违不罚”“涉企行政执法四张清单”“企业安静日”等柔性执法机制，制定违法资金查控平台常态化监督管理实施细则，严禁超期限、超标的、超范围采取查封、扣押、冻结措施。

　　南昌市公安局政务服务支队支队长熊永军告诉记者，为全面提升公安政务服务质效，南昌公安积极打造“不见面审批”模式，实现157项审批事项全程网办“一次不跑”、89项“免证办”、8项“秒批秒办”、63项“跨省通办”，为企业发展松绑解绊。