“非常感谢你们上门为我办理残疾证,真是帮了我一个大忙。”在萍乡市安源区青山镇高枧村刘先生家中,他感激地对工作人员说。
这正是青山镇为民办实事的缩影。该镇通过一次次用心服务得到村民一致点赞,一场以“不出村就能享受全方位政务服务”为核心的服务改革正在快速推进。
为让小事不出村,青山镇将政务服务窗口“搬”到村民家门口,目前,青山镇8个村、5个社区均已设立便民服务站点。为精准对接村民需求,青山镇采取定期集中式服务与日常服务相结合的方式,每周五组织相关职能部门工作人员深入村(社区),开展面对面的服务和政策解答,涵盖医疗保健、就业指导、缴费代收等方面,将服务送上门。
此外,青山镇积极利用新时代文明实践“点单”平台,拓宽政务服务渠道,创新性地组建了“安心办”帮代办志愿服务队,服务内容包括电动车挂牌办理、就业创业指导等20余个民生项目。服务队广泛动员村干部、村医等人员积极加入,通过他们的帮助和代办,让群众足不出户就能享受到高效、便捷的政务服务。
“青山镇将持续推动服务下沉、拓宽服务渠道、强化服务力量,致力于打通政务服务‘最后一公里’,让村民不出村就能享受到便捷、高效、贴心的政务服务。”青山镇便民服务中心主任王春燕说。(邓建强)