“接群众反映，丹江小区的路灯已经几个月没有开启了，夜晚出行，周围漆黑一片，存在严重安全隐患。”近日，一个来自12345政务服务热线的诉求转到了萍乡市安源区丹江街江矿社区，社区工作人员第一时间到现场查勘，迅速拿出解决方案。

　　据了解，江矿社区坐落在丹江工业老区基地，共有住宅楼46栋、常住人口3296人，是人员相对密集的老旧小区。经过现场查勘，社区工作人员及时联系技术人员对损坏的路灯照明设备进行检查更换。

　　通过路灯修复问题，江矿社区举一反三，针对居民反映的杂草丛生、有蛇出没等现象，迅速响应，组织人员进行全面清理。在清理杂草的同时，采取科学的防蛇措施，设置警示标识、投放驱蛇药物等，有效降低了蛇类出没的风险。这一系列举措不仅美化了小区环境，更为居民提供了一个安全的居住空间。

　　“修复路灯、清理杂草看似小事，实则是照亮‘民心’的大事，我们会坚持以群众需求为导向，以群众满意度为出发点和落脚点，持续做好基础设施管护工作。”江矿社区党委书记、居委会主任张昌云说。

　　近年来，丹江街坚持尽力而为、量力而行，不断完善12345政务服务热线工作机制，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，深入开展“我为群众办实事”实践活动，把民生实事放在心上，用心用情用力为群众办实事、办好事，提升群众满意度。（肖羽茜）