近年来，进贤农商银行着力构建完善普惠金融服务体系，始终扎根地方，做到“资金取之于进贤，用之于进贤”，坚守“立足本土、服务社区、支农支小”发展定位，牢固确定“做小不做大、做实不做虚、做‘土’不做‘洋’”经营理念，为实体经济发展注入金融活水，让小微、农户融资便捷且持续，实现了普惠金融业务的增量、扩面、提质，更积极融入地方发展大局，为城乡经济注入了新的活力。截至今年8月末，该行共发放小微贷款24.18亿元、农户贷款39.15亿元。

　　坚持市场定位擦亮招牌

　　进贤农商银行始终以客户至上为服务理念，聚焦民营小微企业、乡村振兴等重点领域，开展实地调查走访，对接地方相关政府部门，不断增强人民群众对金融服务的体验感、获得感。

　　定期举办座谈会，实时掌握客户思想动态，提前准确了解其发展的资金需求和发展难题，该行及时提供金融服务方案，实现贷款精准对接。此外，该行在40个基层支行网点合理设置了300多个普惠金融便民服务站，打造了“农商”驿站特色品牌，打通了为客户服务“最后一公里”，致力将金融服务延伸至每一个需要的角落，以贴心、暖心、用心的服务持续擦亮“百姓银行”“普惠银行”金字招牌。

　　科技赋能提高放贷效率

　　高效便捷的服务是解决客户资金难题的关键一招，更是增强客户信任感的有力举措。为切实解决好群众急难愁盼问题，进贤农商银行不断提高放贷效率，创新性推出“个人百福 消费易贷”二维码，实现扫码预约、24小时内专人上门对接的一站式全周期服务，确保所有贷款在3天内完成全部流程、发放到位，全力支持经营主体发展。

　　积极进行技术创新，以科技手段优化客户数据，该行合理分级实现数据全员覆盖，全方位全流程用好白名单授信，采用自助设备、移动应用等现代技术手段建立快速匹配机制，做到线上申请、线上发放、随借随还的金融服务触达最短路径，切实提高了办事效率，让技术“软实力”转化为融资“硬实力”。

　　创新供给满足多元需求

　　为更好地加强农村金融创新，进贤农商银行积极探索符合实际需求的乡村振兴金融产品体系，完善已有信贷产品和创新信贷产品相结合，推出更多的产品和服务，更好地满足乡村振兴多元化融资需求。

　　持续优化贷款产品，该行出台了一系列信贷管理办法与提示，全面调整贷款利率、期限，针对小微企业、个体工商户、农民等不同主体的特点及生命周期，推出了定制化贷款产品，形成包括“消费贷”“创业担保贷”“农保贷”“百福个商e贷”“财园信贷通”“财农信贷通”等产品，不断增强金融供给能力，全方位满足不同主体资金需求，持续提升普惠金融服务的覆盖率和可得性。

　　锻造队伍提升服务水平

　　坚持党管干部、党育人才原则，该行建立优胜劣汰的用人机制，严格落实客户经理准入与退出机制，完善信贷人才库管理，淘汰不想干、不愿干、不能干的人员，激发员工干事积极性、主动性；开展专业技能培训与技能考评测试，不断提升办事能力，打造了一支忠诚、干净、担当的高素质信贷人才队伍。

　　切实用金融活水润泽地方经济发展。进贤农商银行将以高品质的金融服务、多元化的金融产品为实体经济发展保驾护航，通过完善人才培养、优化涉农考核、强化营销队伍等长效工作机制，激发广大干部职工服务农村的积极性和主动性，造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍，为乡村振兴持续注入金融活水。（李 靖文/图）