支付适老化工作开展以来,九江银行赣江新区分行党建引领聚合力,不断完善基础金融服务措施,主动贴近老年客户金融服务需求,用心提供延伸服务,努力提升该分行适老服务整体水平。
网点设立弹性现金服务窗口、无障碍通道,配备老花镜、放大镜、验钞机、便民服务箱等助老服务设施,从细节处入手为老年客户提供暖心服务。网点组建员工志愿服务队,深入社区为老年人普及金融知识,提升广大老年客户的风险防范意识,保障其资金安全。同时,为行动不便的老年人延伸金融服务,坚持特事特办,急事急办,在合规的前提下,送服务上门,贴心服务老年客户。(晏懿辉)