“听亲戚说这儿医疗技术好，看这个病很专业，服务也贴心，我们就转到这边来了，在省会城市看病我们更安心。”来自抚州的刘先生说，他的孩子前不久在外地被诊断患有双相情感障碍，带着外地医院的检查结果来到南昌市精神卫生中心（江西省精神病院）就诊。

　　挂一次号管三天、检查检验结果互认共享、推出“互联网+护理服务”……在南昌市卫生健康委推行12项重点便民措施后，南昌市精神卫生中心积极响应，聚焦群众急难愁盼问题，相应推出了一系列贴心的便民利民新举措，推动医疗服务提质增效，进一步增强了群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

　　一次挂号管三天

　　便捷复诊，高效就医

　　12月2日上午，胡女士带着孩子来到南昌市精神卫生中心门诊复诊。她拿着前一天的检查报告，在工作台领取了免费的号后，径直前往医生诊室。“以前当天看不完病，第二天还得重新花钱挂号、排队，既花钱又耗时。现在政策太好了，大大节省了时间，也节约了一定的费用，最重要的是就医效率显著提高。”胡女士赞不绝口。

　　该政策规定，“一次挂号管三天”是指患者初次挂号后三日内，无需再次挂号即可前往相应科室就诊或复诊。若因检验检查当天无法完成或获取报告，尚未完成诊疗服务的不用再次缴纳门诊挂号费，有效减少了患者反复挂号的次数，使其能灵活安排就医时间，避免重复缴费。

　　结果互认共享

　　省钱省力，破解痼疾

　　“我们是外地的，本以为在老家做的检查报告到这儿就不作数了，都准备重新检查了，没想到医生说不用浪费钱再做一遍。这政策真是实实在在帮老百姓省钱啊，更重要的也不耽误诊断，真是利民惠民的好政策。”来自赣州的李女士对检查检验结果互认共享措施称赞有加。

　　以往，患者在转诊时常常面临重复检查的困扰，不仅加重了患者的经济负担，还耗费了大量的时间和精力。为破解群众看病就医过程中不同医疗机构之间多头检查、重复检验的问题，南昌市精神卫生中心在保障医疗质量和医疗安全的前提下，以降低患者负担为导向，全力推进医检结果互认。按照规定，凡是江西省内其他符合条件的医疗机构出具的检查检验结果均予以认可，无需重复检查。此举有效减轻了患者经济负担，还避免了医疗资源浪费，提高了资源利用效率。

　　“互联网+护理服务”

　　延伸护理，关爱到家

　　“省精神病院的志愿服务团队太棒了，他们不仅常来我们社区义诊，还在手机上为我们答疑解惑，提供专业指导，提醒按时用药。”邹奶奶深受睡眠障碍及躯体疾病困扰，行动不便且子女不在身边，身体不适常常只能拖着。社区工作人员将邹奶奶的情况告知南昌市精神卫生中心志愿服务团队后，医院定期安排医护人员上门义诊、传授家庭护理知识，极大地提升了老人的生活质量。

　　针对出院及社区康复患者需求，南昌市精神卫生中心不断拓展“互联网+护理服务”供给，将护理服务从院内延伸至社区与家庭。在青山湖区与东湖区开展社区志愿活动，精准对接青云谱区益民社区等，长期提供线上咨询、线下义诊服务，传播精神心理健康知识、睡眠卫生管理技巧及疾病防治知识等，并为瘫痪在床老人提供一对一专业护理服务。截至今年10月，医院已累计提供延伸护理服务1264小时。

　　“我们始终秉承‘真情抚慰心灵，诚信维护健康’的院训，持续探索创新医疗服务模式，优化服务流程，提升服务效率，让患者就医更便捷、更温暖。”南昌市精神卫生中心负责人表示，医院将继续深入落实以患者为中心的服务理念，进一步改善就医环境，推进便民医疗服务再上新台阶，做患者身心健康的坚实守护者。（过江帆 文/图）