纵观国内拥挤的文旅赛道,南昌无异于一匹“黑马”,在这场“眼球争夺战”中尽显“团宠”气质。
2024年前11个月,南昌共接待游客2.18亿人次,同比增长7.97%;旅游综合收入2196.36亿元,同比增长9%。数据的背后,是人气的持续走高和文旅消费市场的火热升温。
两年来,南昌蓄力冲击各大榜单,强势跻身2023年中国十大旅游目的地必去城市和“中国最佳表现城市”前十,昂扬向上的热度曲线,见证了这场颇为瞩目的文旅突围。
不沿边、不靠海的南昌,靠什么保持长久的热度和流量?一个人奔赴一座城,是什么力量让他们彼此吸引?
一
都说唯有美食与爱不可辜负。多少人遇见南昌,是从南昌美食开始的。
当清晨的第一缕阳光洒在赣江江面,大街小巷升腾的烟火气就此打开了南昌一天的活力。在大士院街区,早起的人们排队探寻南昌老味道;在珠宝街,各种特色美食勾勒出独具特色的市井生活。行走在南昌的大街小巷,拌粉、瓦罐汤、油条豆浆,多种味道彼此交织,一场味蕾盛宴碰撞出一个美好的清晨。
只需一个早晨,就足以了解一座城市的性格。晨光熹微中,晨跑爱好者在磨盘山森林公园打开富氧空间;登上梅岭牧云峰,人们举起手机,等候一场最美日出;走进人民公园花鸟市场,喧嚣与静谧相互映衬,挽留每一个匆忙的脚步……
从晨食、晨运,到晨购、晨游,“豫章早七点”里,隐藏着一个热气腾腾、活色生香的南昌。在这里,远道而来的游人纵情解锁南昌晨间美食、古色新态等潮趣体验和新鲜玩法。
如果是傍晚,赣江两岸霓虹闪烁,千古名楼矗立其间,八一大桥车水马龙,最美城市天际线与最美江景彼此映照,仿佛是一场蓄谋已久的穿越,细腻中带着一种久别重逢的快乐与浪漫。迎着晚风,只有到赣江边看一次“梦中情海”,才能感受这座城市的温柔与长情。
晚上,万寿宫历史文化街区游人如织,“光影八一”酷炫灯光秀如约而至,滕王阁的国风秀场令人魂牵梦绕,蛤蟆街和紫荆夜市更是让无数吃货迈不开腿。人们迎着月光走出家门,在夜市美食间翻腾味蕾,在徐徐晚风中寻觅潜藏的风景,对话一座城市的含蓄与张扬。
如果赶上周末或节假日,潮涌南昌更是让人惊叹。除了滕王阁、万寿宫、摩天轮等网红打卡点,横渡赣江、骑游夜跑、南昌马拉松等赛事火热上演;八一公园的“小黄鸭冲浪”,万寿宫的“武林大战”,还有月月不断麦的大型音乐演出,怎能让人不自发“种草”。
这里有一种都市少有的宁静与松弛。人们到孺子书房邂逅午后书香,在博物馆遇见“顶流”国风国潮,在保利大剧院感受梦幻音乐盛典,在五星白鹤小镇近观一场候鸟的舞会,还可以在街头与路人对诗,回望这座城市的悠悠文脉,或是开启一段“集章式旅游”,把城市专属记忆带回家。
这里也有活力与张扬。鲜辣的街头小炒,全城出动的烟花晚会,热情奔放的路边驻唱,晚间健身房里“撸铁”“飙汗”,青春洋溢的集体跨年,热血拼搏的主场赛事,或者随时打卡一场明星演唱会,舞动一次青春的激情,感受南昌的动感与活力。
一个人相遇一座城,总有一种力量彼此吸引。潜藏在这深街老巷的人间烟火,像一首疲惫生活中的抒情诗,疗愈人们倦怠的情绪,促成一场说走就走的旅行。
二
很多人说,每次来南昌都是一次解锁新奇的旅程,都有新发现、新体验。在不断迭代的文旅赛道和日趋激烈的流量争夺中,南昌到底靠什么“引流”“保鲜”?
产品更新吸引人。产品始终是文旅消费的核心驱动力,要成为“一年四季没有淡季”的城市,就得不断上新“招牌菜”。南昌是懂得如何用“花式整活”来拿捏流量的,除了升旗仪式、烟花晚会等特色活动,老街新貌、秋水长天等特色场景,鲜辣小吃、烟火小炒等特色味道,还有更多文旅产品迭代上新。到八一大桥桥头打卡白猫黑猫,到滕王阁挑战背《滕王阁序》通关,到海昏侯国遗址公园领略汉风古韵,到大士院街区寻找人间烟火,与众不同、好玩有趣,人们才会“种草”打call,才会甘当“自来水”。说到底,消费的背后秀的是“内功”,拼的是“内涵”。
业态创新留住人。文旅走过“看山望水”的阶段,人们早已不再满足于景点好看、门票亲民,业态够不够多样、配套是不是齐全,都是影响流量变现的“关键变量”。在人气商圈内解锁都市时尚新生活,在“寻梦滕王阁”实景演艺和“一支麦”脱口秀剧场中感受潮流文化新表达,在网红打卡点遇见现代城市新魅力,只有来到这里,才明白“放心把假期交给南昌”的含金量。在南昌,无论是来一场黄金线路citywalk,还是到顶级商超自由shopping,无论是遇见潮流吃法与玩法,还是一部手机解锁“吃住行游购娱”,当便捷、松弛和多样业态吸引更多人参与城市深度对话,人们也就愿意为这趟旅程的品质和体验买单。
情绪触达满足人。有学者认为,文旅消费本质上是一种情感体验的过程,花钱的目的就是“买开心”。从“世界那么大,我想去看看”到“一场说走就走的旅行”,情绪正成为文旅消费的“触发器”。行走在南昌,惊喜和浪漫无处不在。如果要触摸诗和远方,就凭眺赣江看一次“南昌的海”;如果要寻找人间绝色,就到南昌相遇一年四季的五彩斑斓;如果要体验动感与活力,就跑一次“英雄马”,在主题音乐节里和年轻人一起狂欢。把准情绪消费的逻辑通路,提供极致的情感体验,当城市为游客成就一段完美的“多巴胺”旅行,游客也将倾心为城市点燃消费的烟火气。
三
用文旅打开流量入口,实现从流量导入到消费触发,南昌提供了一个可借鉴的范本。但一次“出圈”不难,难的是持续输出热点。如何把文旅“流量”转化为发展“增量”,让城市既有“看头”还有“赚头”,对所有城市都是一个考验。
以潮流玩法融合体验经济。当下,年轻人的文旅行为越来越强调体验感,他们愿意为好玩买单。好玩才有新意,这是城市热度和号召力的内核,这背后是情绪触达和体验为王的逻辑。可以说,好玩正成为有效的“抢人”办法。踩准年轻人的动感节拍,上新更多新潮玩法,一次次别开生面的文旅体验,已成为打开文旅赛道的“流量开关”。
南昌引入游客视角与审美体验,大胆上新年轻人喜爱的互动热点,激活了文旅新体验、新场景。万寿宫国风蹦迪、“人生八雅”集章打卡,都为南昌赢得了宝贵的城市声誉和巨大的话题流量。当好玩成为人们的奔赴理由,当城市从“圈粉”迈向“留粉”,也就意味着打通了从流量到消费的通道。
以真诚服务触发口碑营销。在文旅资源趋同、文旅市场竞争日益激烈的背景下,服务越来越成为核心生产力,直抵人心的服务是文旅产品的最佳“打开方式”,也是文旅制胜的关键。一次次点赞和转发,检验的是城市的服务品质,换来的是口碑积累扩散和营销裂变传播。服务好了,体验也就好了;体验好了,流量也就来了。
对一座城市来说,流量和网红只是表象,品质和体验才是内核。南昌地铁民警“保姆式”看护行李,背诵《滕王阁序》玩遍全城,滕王阁保安大秀才艺,发放消费券引流揽客等,一次次“共情式”“细节式”服务把口碑值拉满。如今,“放心把假期交给南昌”已成为游客与城市心照不宣的双向约定。
以原创IP积淀城市品牌。“流量”不等于“留量”。在“内卷”过后,文旅竞争落点是品质的竞争,还是产品和IP的比拼。但是IP不是凭空产生的,它是城市底蕴和产品思维的结果。无论是老街升级改造、打通断头路等城市更新行动,还是陆军博物馆、南昌市图书馆等新项目的打造,产品上新催生更多旅游新去处,最终加速城市品牌价值生成。
城市品牌有多响,文旅内驱力就有多强。南昌4场烟花晚会现场观看总人数超384万人次,去年前10个月万寿宫接待游客超1300万人次,这种超强人气吸附能力,依靠的就是原创IP的号召力。抓住品牌这一关键触发点,做强烟花晚会、升旗仪式、夜游赣江等城市IP,强化城市品牌形象和互联网记忆,越来越成为文旅长跑的长线路径。李 享/文
(图片由南昌市文化广电新闻出版旅游局提供)